什么是私域流量和公域流量,私域流量如何运营?

用简单得不能再简单得话说,私域liú量就是完完全全属于我自己的,不需要向谁付费,我想怎么玩就怎么玩,可以反复触达,交liú、甚至sāo扰。获得用户的反馈。

公域liú量不一定精准,但私域liú量一定是精准的。如果你听过1000个铁杆粉丝理论,你就知道私域liú量有多么值钱了。

私域liú量有多值钱呢?

打个比方,比如我们在今曰头条发了一篇文章,有10X看,但这10X里面可能有相当大一部分是被标题xī引进来了,但对你的内容并不感兴趣,而且我们发的内容,有多少人看见,几乎都是由平台支配的,这就是公域liú量。

比如我在百度投了一个信息liú广告,这个广告有1000个人X,但最终加微信或者X的人只有区区几个,那么首先我们是付费的,而且会形成一个漏斗。那些看过我们的内容,但没加微信或者没X的人就永远的liú失了。

那么,浏览过没有X且没加微信的,就是公域liú量,X过的、加了微信的,都会成为你的私域liú量。

再举个更实在一点的例子,比如你要开一个店,那么开店之前你可能会先去做一个调研,比如说这周边有5X,但你想让这5X都成为你的客户,现实不现实呢?肯定不现实的。

如果这5X中,有1000个人进了你的店,这1000人中有500人主动/被动加了你微信,那么就可以说,加了微信这500人就是你的私域liú量。你给他们发广告,不需要付钱了,而且你可以反复跟他们交liú,广告反复的发,而他们都能看到,那么这就是私域liú量。

为什么现在都主张大家来做私域liú量?

前面说了,私域liú量可以反复的X、触达、交liú,比如我们开了个淘宝店,这个客户今天在你的店里mǎi了一件商品,之后可能要1个月、甚至更久才能回购,或者说永远都不会进你的店了。

但我们加了这个顾客的微信后,即使这个顾客第一次mǎi的商品并不满意,但我们仍然可以反复跟他沟通,我们可以X微信X、朋友圈反复的将我们新的产品mài点传递给对方,从而实现对顾客的持续性营销,这样就会产生复购。

比如这个顾客在你的淘宝店,也有回购,每年在店里消费1000元,那么加了微信后,就有可能让这个顾客消费2000元。

结论可能就是:增加消费频次,提高消费金额。

举个例子,贵州的X酒厂(为了免除广告嫌疑,我就不说是哪家酒厂了),从淘宝、天猫、京东、拼多多、头条等平台上,转化了100多万的顾客在微信上,很多在店铺里面只是mǎi了1瓶10元的试饮酒,但在员工的持续影响中,一年mǎi了好几万的酒。

有活动的时候,可以在朋友圈里面连续发好几天,私信发给顾客、建X做活动促销、甚至直接打X等,提高触达率和互动率,顾客在不了解这件商品的情况下,在你不断的推荐介绍中,逐渐的心动了,然后就成交。下次再有活动的时候,又以同样的方式,反复触达,本来顾客暂时没有需qiú,但因为人的tān便宜心里,又X了。

除了增加消费频次、提高消费金额之外,还有一个非常可贵的,就是转介绍,顾客用你的产品好,主动介绍或者在你的影响下介绍他的朋友或者同事等人来X,这样又多了一个客户来源,而且转介绍的客户成交都很快,没聊几句就成交了,这样的顾客你想不想要?

那么怎么运营私域liú量呢?

当前,私域liú量最适合的载体,就是微信,没有之一。我们运营私域liú量,永远记住两个逻辑:熟悉、信任。

试想一下,在微信上你会不会跟一个不熟悉、不信任、对产品不了解的人购物。X是至少99%的人是不会的。

所以私域liú量成交的关键,就是先跟客户建立熟悉感、信任感。如果你的产品足够优质,那么成交就是顺理成章的,复购也是。

1、怎么获取私域liú量?

一种是公域liú量转化成私域liú量,一种就是X自我的影响力,xī引潜在顾客主动加你,或者你去加顾客。比如我们开一个淘宝店,X我们的X订单的发货信息,把顾客加到微信上来,比如做信息liú广告,在落地页引导加微信。

或者我们在一些微信X中,积极分享自己的价值,以某种诱饵(可以理解为X)xī引添加微信,这样就能xī引到精准的顾客。

就比如我,我在一个教育XX里面,分享教育X如何招生,或者在一个本地的商家X里面,分享实体店如何引liú,做私域liú量提高复购,我抛出一个诱饵,那么就会有很多需要的人主动来X。

比如我去年在百福商圈的X里面分享了20分钟关于私域liú量的内容,到第二天,总共有近40人X的微信,而这些人,都是对liú量有着强烈的需qiú。

这就是X输出,获取私域liú量的一种方式,当然还有微信裂变,都能获取更多的精准用户。一次成功的裂变,可以获取数万用户,X筛选下来,也有好几千精准的,且成本非常低,效率非常高。1个人就可以做一场X参与的活动。

2018年,一次线上裂变,我一天裂变了3000+教育X粉,其中有近400人X微信,不到一个月,微信号被动引liú3000+精准客户。

这是我当时做的活,2小时新增885个教育X粉,当时轰动了jiāng浙沪整个教育圈。

其实对私域liú量的获取和运营,就是打一套组合拳,如裂变,首先你要准备好X(超级诱饵),然后在精准的用户X或者朋友圈中去X,X精准的用户参与裂变,xī引更多的精准用户。准备好超级诱饵后,你要设计好整个裂变liú程,将每个环节的文案、可能发生的情况,都要做足准备。

比如你是X公域liú量转化,那么你要有充分的理由说服用户加你微信。

其实私域liú量并不是大家想象的那么难,用心跟你的顾客交朋友,他们就会相信你,当你们成为mǎimài关系后,加上又是好朋友,还有什么产品mài不出去呢?

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