进大厂必读:字节跳动—产品经理主观题解析

产品经理的笔X目系列尚未完结,各位准产品经理多多关注~~

2015 题目一

如果给微信加新功能,你会加什么?理由是?你认为为什么微信没有做这个功能?

考点:需qiú分析

主要解题思路

给微信增加新功能,你能想到哪些?

有人希望可以有“2倍速X进度条”,避免被“语速慢星人”X;有人希望新增“还钱提醒”功能,彻底整治“到期还款装洒症”重度患者。还有人希望“双向册刂除好友”、将“不想加又不得不加的X”置底、“册刂除对话框保留聊天记录”、“无X表情包”、“重新编辑朋友圈”等等。

(注:下述图片来自网络)

字节跳动—产品经理主观题解析(上)

(默默os:微信产品经理,你们难道听不到用户的呼声嘛?!到底是为什么不做呢?!)

说回本题,对于新增/册刂减/优化需qiú类型的题,实际上考查的都是需qiú分析,需qiú分析类题,我们要从用户-场景-需qiú的角度说明。

详细解题参考

字节跳动—产品经理主观题解析(上)

1. 功能:长按可册刂除朋友圈评论

2. 理由:用户在发完朋友圈后,会有那么一两个“杠精”和不分场合说话的人X,让社交场面陷入僵jú。

小A发朋友圈:今天工作充实又满足。

同事B评论:明明上班mō鱼了很久。

X看到后……(愤怒)

3. 为什么没做这个功能?

1)即使不满,但目前仍有解决方案。

从发朋友圈人的角度来看,若遇到“不分场合说话的人”,目前的解决方案是,直接册刂除朋友圈。所以,目前仍有解决方案。

2)从两个角度讲,此功能更不利于社交。

从“杠精”及不分场合说话的人X来看,发朋友圈者使用“册刂除评论”功能,会根据产品的情况,产生两种角度。

  1. 产品不告知对方X了评论:这时对方会懵,以为自己网络问题没fǎ出去,可能会重发一次。
  2. 系统提醒对方评论X除:让对方得知X除评论,对方心里会极度不shuǎng,更不利于社交。

2015 题目二

请你从产品角度分析拼多多。

考点:产品分析

主要解题思路

本题重点考察的是产品分析,拼多多我们耳熟能详。可具体来看,我们可以从哪些层面来分析一款产品呢?

我们X如下参考。

拼多多火了,坐拥3亿用户、千X的年GMV,随后借机上市,估值400亿美元,甚至有X指出,未来将是X、京东、拼多多的三足鼎立时代,一时风光无限。

那么,电商产品那么多,为什么拼多多能突围成功呢?TA和其他电商有什么区别呢?

我们可以按照如下2个步骤进行一个简单的分析。

  1. 定义产品拼多多到底是做什么的?能为用户X什么X?产品的定位是?
  2. 产品满足的用户需qiú及解决方案,拼多多解决了哪些用户,在什么情况下的需qiú?拼多多是如何解决目标用户需qiú的?

详细解题参考

1. 定义产品

拼多多推出的购物模式为“社交+电商”,用户X发起和朋友、家人、邻居等的拼单,以XX优质的商品。其中,X社交分享形成的购物行为,形成了社交电商。

拼多多首页的功能中有限时秒shā、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及X团等功能。这些功能均为引导用户mǎi到更加便宜的商品以及让用户X去“拼”X。

2. 产品的解决方案及满足的用户需qiú

1)核心目标用户

  • 家庭主妇:空闲时间较多,渴望mǎi到X实惠的产品。
  • 退休的中老人:他们难以分辨商品的质量,时间多,愿意huā时间换取X上的优惠。
  • XX:对于XX,X的X力也是很强的,且X的X性很强,联合拼单等行为对于他们而言也是比较容易做到的。

2)用户需qiú

上述X的共同特征是:时间多,渴望mǎi到超值的X低的优惠产品。这类用户完全没有X倾向,更多的时候处于探索、浏览阶段,故拼多多的用户liú量为闲置型liú量。

3)产品解决方案

产品主要X邀请微信好友拼单,共同XX的产品,解决用户想要获得超值优惠产品的需qiú。

综上所述,上述拼多多的目标用户承载了闲置类型的liú量,拼多多在微信中传播,也获取了大量来自微信平台的社交红利,因为微信就是一个典型的闲置liú量的X地。

用户在微信中,打开拼多多的分享链接后,看到了很多X、清仓、领现金这样的字眼,更能承接微信闲置类型用户在闲暇时的购物场景。这也是拼多多能成为社交化电商软件的主要原因。

2017 题目二

如何解决Facebооk假新闻问题?

考点:HMW痛点解决方案

主要解题思路

这道题考查的是你的解决问题的能力,这种问题有多种解题思路,如:

  1. 从“发布者发布假新闻的关键路径”角度进行分析,找出每个路径中,可行的解决方案。
  2. 从“人物角sè:发布者、信息接受者”角度进行分析,找出zhēn对每个角sè,可行的解决方案。

还有一种比较有趣的思路,叫做“先脑洞,再取优”,即,依照HMWfǎ寻找解决方案,HMW解决问题的步骤如下:

1. 明确用户+场景+问题:用户在什么情况下,遇到了什么问题?

2. HMW解决问题:即思维导图的形式,找到多种解决问题的方向和维度。思考方向如下:

字节跳动—产品经理主观题解析(上)

3. 明确优先使用的解决方案:进行优先级选择,可以根据用户量&发生频率、开发难度&效果的四个维度来看。

详细解题参考

1. 明确用户+场景+问题

发布者在Facebооk肆意发布假新闻,容易对用户产生误导行为,影响了用户对平台的信任。

2. HMW解决问题

字节跳动—产品经理主观题解析(上)

3. 明确优先使用哪个解决方案

对以上解决方案进行优先级选择,根据用户量&发生频率、开发难度&效果的四个维度来看,Top3可优先实施的方案为:

  1. “设立新闻净化师”称号,鼓励用户举报假新闻
  2. 用户看到假新闻时,给予用户提示
  3. 设立假新闻娱乐部,鼓励用户“传达”假新闻

2017 题目四

为2-10岁的儿童设计一款XAPP,写出设计思路和X方式。

考点:产品设计

主要解题思路

本题是产品设计类X。在做此类产品设计题时,儿童在使用XAPP时,有什么需qiú和特点?如果是让你来设计,你会如何设计一款满足2-10岁儿童需qiú的XAPP呢?我给你X如下步骤参考。1. 产品特点2. 用户需qiú分析

  1. 用户:都有哪些用户会使用这个页面/功能/产品。
  2. 需qiú分析:什么样的用户在什么情况(场景)下遇到了什么问题?
  3. 结论:聚焦一种最需要解决的用户问题。

3. 产品解决方案功能、使用liú程、交互等等,各方面解决方案都可以说明。4. X方案X渠道是什么?X方案(即如何X)呢?

详细解题参考

1. 产品名称:小明儿童XAPP

  • 产品定位:一款专为2-10岁儿童设计的X APP。
  • 产品核心功能:产品共分推荐、卡通、益智、儿歌、英语、科学六大板块,寓教于乐。

2. 用户需qiú分析

1)目标用户1:2-10岁儿童的家长

场景-需qiú:孩子想要看X思的动画卡通,但是不识字,用爱奇艺等XAPP看动漫的时候,可能还会乱点一些不适合孩子看的X,所以需要大人给调好直接播放。

对于家长,想要X自己的时间,希望孩子能自己看适合孩子的X。

2)目标用户2:2-10岁儿童

场景-需qiú:孩子想自己看有趣的卡通,可是每次看完一集,都要叫家长帮忙调下一集,或者帮忙选择动画片,自己少有选择的X。

根据上述目标人X分析,我们要设计一款,即能满足孩子自己选择X,又能让家长放心的儿童XAPP。

3. 产品解决方案

主要功能:产品为自动横屏观看。共有2-5岁,5-8岁,9-10岁三个年龄段可选,每个年龄段匹配不同的X。顶部Tab上分为推荐、卡通、益智、儿歌、英语、科学六大X板块,孩子可根据主要卡通人物,X选择想要看的X。

4. X方案

  1. 宝māKOL的朋友圈X方式:XKOL发朋友圈,推荐这款XAPP。
  2. 抖音信息liúXX方式:X抖音信息liú,精准将广告X给宝mā们。
  3. 宝mā社XXX方式:潜入多个宝mā社X,X内发消息X。

2018V2 题目四

如果让你来设计一款受欢迎的浏览器,你会如何设计?

考点:产品设计

主要解题思路

本题主要考查的是产品设计。

我们要设计一款什么产品呢?不要懵,产品设计的目的是,解决我们生活中遇到的问题、需qiú。 所以,我们可以先对用户的需qiú进行分析,从而思考出,我们要设计一个什么样子的产品,才能解决用户需qiú。

我建议,你可以从以下2个步骤展开分析。

  1. 需qiú分析:目标用户是谁?这些用户在什么情况下遇到过什么问题?
  2. 提出产品解决方案:产品有什么主要功能?长什么样子的呢?

详细解题参考

新产品:以短X资讯为核心的个性化资讯X端浏览器。

1. 需qiú分析

  1. 目标用户:使用浏览器浏览网页,且喜欢短X的人。
  2. 场景:现在的浏览器产品已不再是纯工具类产品,而是越来越向资讯型产品靠近,比如UC浏览器就是典型的个性化资讯浏览器案例,所以,用户在使用浏览器时,也渐渐被培养了想要去浏览信息liú的xí惯。
  3. 需qiú:用户想要去X浏览器浏览新闻资讯,但图文看多了比较累,相反,短X的形式更有趣,比图文的形式看起来更X。

2. 产品解决方案

依据上述需qiú的判断,我会设计以短X资讯为核心的个性化资讯X端浏览器。

产品主要功能:以搜索为核心,以短X资讯为搜索主页呈现的主要信息liú。

题目二

产品上线后,最需要关注的指标有哪些?如何设定?为什么?

考点:X指标chāi解

主要解题思路

本题重点考核的是产品经理设定X指标时的逻辑。

题目依次问了3个问题:上线后关注哪些指标、如何设定指标以及设定的原因。但由于题目中并没有给出具体的产品,所以,本题只说明常规需要关注的X指标以及X指标设定的思路即可(你也可以假定一款产品,并对其进行分析)

X指标设定的的基本步骤如下:

  1. 确定本次上线产品的核心目的。
  2. 绘制Xliú程,并找出重点关注liú程。哪个Xliú程与目的息息相关?这个与目的相关的Xliú程,就是我们重点关注的liú程。
  3. 找出能体现出这次需qiú目的的指标,并chāi解(计算)。我们的重点关注liú程中,有哪些重要的数据指标?

详细解题参考

1. 常规的需qiú考核指标

1)反应效果的指标

  • 各种转化率:订单转化率、注册转化率……
  • 活跃度:访问深度、发布比例、回帖比例……
  • 留存:次曰留存、周留存、4周留存……

2)反应产品问题的指标

  • 访问速度;
  • 潜在Bugs的发生比例。

2. 如何设定X指标?

1)X指标设定的基本步骤

  1. 确定本次产品上线的核心目的:提升速度?提升活跃?访问深度?发帖转化率?等。
  2. 绘制Xliú程,并找出重点关注liú程(与目的相关)。
  3. 找出能体现出这次需qiú目的 的指标,并chāi解(计算)。

2)需qiú考核指标设定标准

  • 可量化、可计算、可执行;
  • 与本次需qiú有直接关系的指标。

3. 上述指标设定原因

需qiú的考核指标不仅用于检验本次迭代效果,还是下次迭代的重要依据。 上述X指标chāi解要qiú足够具体、可评估,是紧密结合“产品本次需qiú目的”进行,因为这样,分析关键的数据才能检验效果。

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