产品经理,你真的清楚产品逻辑吗?

作为一名合格的产品经理,理清产品逻辑是必然的,那要如何做呢?本文从基础产品逻辑、X逻辑、系统逻辑和思维逻辑四个方面进行说明。

以下这几种情况你有躺qiāng么?

  • 产品逻辑总是梳理不清楚,很有边界情况没有考虑到,比如联网状态、登录态、弱网情况等;
  • 只考虑到正向liú程,返回cāo作和异常cāo作没有考虑到,比如退出是否二次确认,未保存返回时是否保存当前内容等;
  • 自己觉得产品逻辑已经梳理清楚了,但是X逻辑是有出入的;
  • 多个产品中没有公共模块,导致相同X的相同功能在不同的产品中逻辑不一样;
  • ……

这篇文章中,可能80%的产品经理都中qiāng了。

John之前说过逻辑三段论:聚类、递归和因果。

感觉是非常难以理解的,需要经过大量的项目才能做这样的梳理。那么在项目的过程中,项目组不同的角sè他们也会有自己的逻辑方式:

  • X逻辑:需要X伙伴解释清楚:这个X想为哪些用户X什么样的解决方案,目的是什么?——X评审会
  • 产品逻辑:需要产品经理在这个场景中能满足X的哪些需qiú,X原型交互方式、不同页面的跳转规则、角sè判断等来对项目组其他同事梳理清楚。——产品评审会
  • 视觉逻辑:需要依托于产品经理做这样的原型背景下,UI应该用怎样的视觉来让对应用户沉浸在该场景中。——设计评审会
  • 交互逻辑:UE协同产品经理表达怎样的交互让用户感觉更加的友好,增强用户的cāo作感——交互评审会(和产品评审会一起)
  • 开发逻辑:有些逻辑可能用技术语言描述更清楚一点,以及对技术有特殊的要qiú。前后端接口、数据对接等。——接口评审会

作为产品经理(万金油角sè)也需要去梳理了解角sè逻辑,方便更好的沟通交liú,今天就重点聊聊产品逻辑。其实产品逻辑可以分为四大类:基础产品逻辑、X逻辑、系统逻辑和思维逻辑。那么本文X四个方面来聊下:

  1. X逻辑篇
  2. 基础产品逻辑篇
  3. 系统逻辑篇
  4. 思维逻辑篇

一、X逻辑篇

X是产品的根本,当产品经理和X去沟通需qiú时,X方只能知道自己想要什么,那么产品经理需要和需qiú去明确几个点:

  • 需要做什么X?
  • 做这个X的目的是什么?
  • 这个X的用户X是什么?
  • 是需要解决这个用户X的什么问题?

其实总结起来需要沟通的就是一句话:这个X是在什么场景下解决哪些用户的什么问题,目的是什么?这儿John举一个案例来说明下:

X方想要做优惠券,主要目的是为了帮助商家促销和增加用户复购率。那么产品经理需要从这几个方向去思考下:

  1. 优惠券主要是为商家促销和用户复购——那么类型就可以按照商家商品的属性(全部商品、指定商品和指定商品分类)以及会员的分类(基于本身平台的会员X分类)
  2. 是否把优惠券作为了一个单独的入口?主要是为了彰显优惠券的重要性,同时也方便合理的召回用户(利于消息的PUSH)
  3. 优惠券是否需要分类——zhēn对于平台券和商家券,利于按照用户的属性(会员等级、消费额)等给用户不用的券
  4. X后是否也会派发对应的优惠券——方便更好的召回用户复购
  5. 是否是长期行为——长期行为需要梳理整个优惠券X

以上5个X方面的内容梳理清楚后,那么X需qiú池以及对应的功能需qiú字段可以整理出来了。以下是Johnzhēn对这五个需qiú场景和优惠券显示常用字段整理:

X逻辑的梳理一定是需要和X方保持沟通,不要高估X方梳理的能力,也不要指望X方能把自己的X场景描述清楚,并且帮你明确要开展的新玩fǎ对你的系统有哪些影响。

要试着从产品的角度去理解这些新X发生的场景、与现有X的区别,从他们近似大白话的描述中捕捉到自己关注的信息,从而确定对自己负责内容的影响范围。

二、基础产品逻辑篇

也就是需要掌握产品的基础逻辑,这又是产品经理的基本要qiú,比如前后端的数据交互方式,不同页面之间的跳转规则以及多个角sè的判断条件,可以用产品自查表去梳理清楚。

三、系统逻辑篇

产品经理对系统逻辑的梳理一定不是X一个精美的PPT来说明自己想要去做什么。而是要去根据自己的产品从主体到细节的思考产品过程。所以可以从下面三个方向去考虑:

1. 产品架构逻辑

你的产品处所行业的位置是什么阶段?竞争对手现在有多大的成绩?你的产品的商业模式是什么?应该怎么走?John在X号写过产品架构的文,但是锻炼这种思维绝不是只是去了解下自己的产品。而是首先去X行业去分析你的产品目前所处的位置,根据产品生命周期制定可行性的产品路线图。XX去整合模块去梳理。比如在电商产品中:

商业模式的思考:商业模式对于电商来说,有简单的搭建平台和自营方式。这样的方式,就是对于前端产品的架构设计提出了要qiú。我们使用不同的方式进行产品架构。在商业模式思考上,要把核心X赢利点的liú程设计清晰。

为运营者去思考:在运营模式思考上,要对XX管理人员进行有效了解和知晓未来产品X的方向。在X大运营的模式下,去提高产品设计结构完美性。

为使用者去思考:对于X使用者来说,会有不同管理泉限和对应的不同职责。在设计X时,尤其要考虑使用人员的所在X等级关系情况。zhēn对性的进行设计。

为用户去思考:除了用户初次登录使用之外,几乎绝大部分的情况都是登录情况下进行cāo作。我们要尽量监控和维护用户所产生的数据。对于数据来说,我们在产品结构中是称为很底层的东西。在这个底层的数据中,我们需要X数据挖掘去发现X和进行X营收的重任。

所以建议cāo作的步骤为:竞品分析→产品X框架→商业模式→用户X→产品规划→运营规划。只有这样才能清楚每一步需要做什么以及如何去执行。

2. 产品细节逻辑

聊这个我就想怼人了哈——有些产品经理恨不得每天去讨论产品每个像素、每个颜sè、每个按钮的设计。恨不得在原型里面埋上上百个交互细节,以体现自己产品设计细节的精妙之处。

不过遗憾的是,产品的成败似乎与这些无关。而产品细节更多的体现在【需qiú本身的细节】和【功能逻辑的细节】这两个方面:

需qiú本身的细节:

在人人都是产品经理的理念下,谁都会提需qiú——老板会提,开发会提,甚至用户都会提,在福特汽车时代,用户也会提出需要一匹跑得快的马。

但是只有成熟的产品经理才能真正能准确判断需qiú价值,具备筛选需qiú能力。

产品经理永远是决定做对的事情的人,而所谓对的事情,其实就是选择最合理最符合当前产品背景的需qiú。

面对让人心动的创意,产品经理如何判断出需qiú是否有价值?需qiú的场景是否靠谱?在多个重要需qiú中,如何泉衡、取舍、妥协?光是这些决定,就需要产品经理全身心投入进去。

功能逻辑的细节:

举个简单的例子——某电商平台需要开发一个退款的功能。在需qiú上,退款绝对是常规需qiú。那么问题来了,如果要实现退款这个需qiú?一定要关注的细节有:

  • 用户支付过程中用了优惠券是否要退?
  • 一个订单多个商品如何只退一个?
  • 由谁来确定用户的退款申请?
  • 退款是原路返回还是到用户的平台账号中?
  • 退款时限多长?
  • 是否所有产品都支持退款?

在面对一个正常需qiú时,产品经理需要把所有会涉及到的问题想透,想全,这个是非常考验产品经理经验和能力的地方。产品经理应该是全X最了解自己产品每个功能细节的人,他要帮助技术了解每个需qiú的场景,帮助运营把需qiú转化为技术方案。

3.系统对接逻辑

其次还要了解自己负责的模块与上游哪些主要系统有交互、交互的核心字段是什么、交互方式有哪些。既然选择了产品经理这个行业,就要不断扩展自己的知识边界,技多不压身并非一句空话。

一个产品既对自己的系统实现轻车熟路,又对自己的上下游系统的核心X了如指掌,出现了问题他能X功能细节和以往经验定位问题的大概原因,试问,谁不愿与这样的产品共事呢?

产品架构逻辑、产品细节逻辑和系统对接逻辑是系统逻辑的三大基础。产品经理zhēn对这三个方面需要去思考其中的场景。在zhēn对于系统层面分析选择就你那个得心应手了。

四、思维逻辑篇

思维逻辑本身就是一个很虚的东西,因为干扰的因素众多,包hán:曰常工作的方式思考、产品经理个人的xí惯等。那么主要X三个方面:产品严谨性、产品完整性和产品敏锐性。

1. 产品严谨性

产品需qiú需要能够兼顾到各类用户、各类场景。

电商中结算X,当出现新X需要向商家进行计费和结算时,除了正向订单货款,还要考虑退货退款的逆向场景。要新增一个数据字段,除了增量数据可由程序自动赋值,还要兼顾X数据如何清洗。

2. 产品完整性

需要去思考各系统之间的串联,保持高效连接。

比如O2O电商产品中, 既有负责商家、商品、订单、shòu后各个条线的垂直产品经理;还有一个负责综合类项目,梳理整体liú程的综合产品经理。

相对于前者,后者则需要更X的知识储备和逻辑思维,才能把一个综合类项目串起来,不至于遗漏其中的某一个环节。产品经理也不要一叶蔽目,只关注自己所做的内容,而是要去思考全jú性。

3. 产品敏锐性

John保持产品敏锐性的方式就是去chāi解产品,chāi解App Store前50位产品能有效的帮助我们了解产品最新的微创新和行业动态信息。

思维逻辑本身是很虚的,作为产品经理一定要落地去融入这种思维。包括在面试的时候不要很抽象的解释什么是严谨性?而是X案例去诠释你的想fǎ。

以上四种逻辑是John在做产品之后一直秉承的,并不是说这四种逻辑就是产品经理思考的全部,但是在曰常工作中产品经理工作liú就是去思考产品从开始到结束的最好X。

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