要想干得好,做O2O必须向线下学习

本文强调了O2O产品经理向线下学xí的重要性,并且展示了如何学xí的三个关键词。

O2O产品经理和其他做纯X项目的产品经理相比,有明显的差异性,在很多纯X的项目中,PM往往是行业中的X,他们深知项目中的玩fǎ与奥妙。但是在O2O项目中,我们必须要承认,我们不是行业X。

X是O2O必要的实现载体,并且X量变的X产生了原本线下难以形成的质变并以此推动行业变革。但是在行业的各个环节,越是复杂的行业,越会存在一些非常适合此行业的核心玩fǎ,而且这些玩fǎ往往是参与其中角sè赖以生存的本事,但也往往是XPM无从了解的。

因此,在O2O行业工作越久我越觉得,O2O行业的PM,想要工作的好,需要充分认真的向线下学xí。而不是一味的以X者自居,做X者改变行业首先要比行业中的参与者做的更好。

Key Word1:无论是新进入一个行业还是“老员工”,都要充分向线下学xí

无论是新人还是老员工,都要向线下学xí。而且要充分的、持续的进行学xí。

对于进入新行业的同学,了解所处的行业全貌是正确有效工作的前提,如何快速了解一个行业,我在另外的文章中有提到,欢迎大家移步:《4个方fǎ,教你快速了解一个行业》

今天更多要讲的是,PM在O2O项目中,遇到现实困难、需要寻找新的项目机会和玩fǎ来优化现状、扩大结果时,我们也需要充分的向线下学xí。

Key Word2:所谓的线下是指,参与到全liú程中的任何非X角sè

这里所指的线下,是一切行业中非X角sè的参与方,可能是X的X方,可能是分销商,可能是中介等等。不特指某些X的最终X者,比如酒店、景区、出租车司机。而是行业整条链路上的全部角sè。

向线下学xí,一定不要忽视其中的某些环节和角sè,他们可能会为你带来更多你想不到的视角和行业知识。

Key Word3:向线下学xí的思路&手段

与了解一个行业不同的是,向线下学xí是一个更加深入,更持久的过程,要学xí到各个角sè的玩fǎ,不是一朝一夕的事,了解行业只是开始。甚至除了知识层面的学xí,我们需要让X充分的学xí——在定策略-建团队的过程中,需要充分考虑引入行业内一些优秀的非X从业者。

在了解了一个行业之后,我是这样让自己向线下学xí的:

1. 充分的进行机遇/困难分析

在了解了行业后,回到自己X在行业中的位置,根据用户诉qiú、供给情况、上下游依赖等,充分对现状进行机遇/困难分析。

机遇是指那些商户、用户还没有被满足的诉qiú,从他们的诉qiú本质出发,还有哪些痛点没有被满足;困难则是指在X中、自己的项目中现存哪些亟待解决难题,解决过程中有哪些困难。

虽然,向线下学xí的过程中你会学xí到非常多曾经没有考虑到的东西,并且发现新的机会(我的创新项目中有多个都是这么来的),但不X学xí的过程是盲目的,我们需要让自己在开始前做好准备;

2. 做好X,定期、高频的线下走访

A.找到内部人带路

最好的办fǎ是,找到和某些角sè相熟的X内部的同事,请别人引荐、陪同自己一起前往。

很多时候,没有“自己人”在,你也很难听到一些核心的内容。这个时候,不能jū泥于任何让你难为情的情绪而不请qiú同事的协助,要大胆的提出请qiú,甚至XX推动,让他们能够和你一起完成这部分的工作。

另外,这些同事本身,相比于你可能也更内行,他们也会为你X很多值得学xí的信息和线索。

B.做好目标筛选

在找到人之后,需要一起对每一个角sè中的参与者进行筛选,选出优秀的,在行业中持续有成绩的企业X或者个人,佼佼者往往更值得被学xí。

C.做好拜访提纲

不要盲目浪费机会,和他们的开放式沟通是会让自己获得非常多意想不到的收货,但是有准备的沟通是获得基本信息的必要条件。

3. 找不到敲门人,某些角sè,可以X大量深入的沟通进行学xí

如果没有相熟的同事怎么办?

这个时候,任务的难度会比之前更大,需要更久的时间和更多的经历投入,对于某些角sè持续的深入的访谈沟通,是可以充分的了解到他们的玩fǎ及背后的动因。

比如出租车师傅们是如何计算自己的收益的、驾校教练是怎么参与到驾培行业中又是用什么方式来提升自己收入、外mài店主是如何参与到外mài的生意中又是怎么样X自己的收益和利润的。

但对于复杂的商业X内部的玩fǎ(比如旅行社、中介X等)就很难起效。所以这时候就需要用到最后一个办fǎ。

4. 引入XX进团队

以顾问的方式甚至是请他们全职进入团队,是让X快速学xí下线的最直接的方式。

特别是对于没有人带路又复杂的角sè而言,想要清楚学xí他们的核心玩fǎ,在有条件的情况下,请他们的人XX加入,是最快的方fǎ。但同时,请他们进入并不X其他成员不需要再进行相应的学xí,而要将此视为难得的培训和学xí机会,认真向他们学xí,这些XX也会因为加入团队而知无不言,大家学xí到的内容也会更充分透彻。

以上是我对于如何向线下学xí的总结,最后放上脑图,供大家快速阅读:

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