B端产品经理的方法论

本文阐述了作者对B端X、产品设计、产品管理和运营策略的理解与思考,与大家分享。

B端产品是面向企业用户X商业X,或实现商业目的而设计的系统。

B端系统具有研发周期长,功能模块多,目标用户少,X逻辑复杂,轻产品体验和需qiú定制化的特点。

常见的B端系统有:CRM客户关系管理系统、CMS内容管理系统、ERP企业资源计划系统、OMS订单管理系统、WMS仓库管理系统、TMS物liú管理系统、OA办公自动化系统、SAAS软件即X系统等。

行业里比较有名的B端产品有X云、百度云、钉钉、企业微信、金蝶云、Oracle、有赞、小鹅通、Trello等。

随着产业X的兴起,B端已经成为X的下半场。这个时期的B端产品经理的价值也是逐渐凸显,将在X运营和市场活动过程中,发挥着降本增效的作用。

作为B端产品经理,尤其是从C端转岗到B端的产品经理,从事B端的产品工作,对于行业经验和X逻辑能力的X性要qiú很高

B端产品经理和C端产品经理的区别主要体现在X梳理、产品设计、产品管理和运营策略等方面,关键是如何突破做C端产品思维和方fǎ的边界能力

一、B端X梳理

B端产品是为了解决X问题而设计的,重点是满足核心X,融合周边X

作为B端产品经理,一定要非常懂X。只有足够的了解X模式和X逻,才能把B端产品相应的功能做好,并推动整个B端生态X搭建。

B端产品是依据X来做需qiú分析,梳理X是为了更好的验证产品的可行性,从而全面指导X增长。

梳理B端X的方fǎ有:了解X、行业调研、liú程设计、UML建模、产品蓝图、用户体验图与数据分析等。

此外,我们可以从梳理产品逻辑,分析Xliú程,chāi分功能结构,管理角sè泉限,与需qiú方沟通等方面着手,用同理心去X市场和了解用户

二、B端产品设计

B端产品属于复杂的X系统,从C端的核心功能衍生到B端的主要功能,且功能涉及多个系统,数据更庞大,模块更繁多,逻辑更复杂。直白的说,就是深度挖掘B端产品设计的道与术

做好B端产品设计,关键在于设计产品架构,产品架构可以作为产品设计的指导性框架。

我一般在分析X架构、搭建系统架构、梳理核心系统后,设计产品架构图。以汽配商城的产品架构图为例。对于B端产品经理来说,产品架构设计极其考验X逻辑能力

B端系统涉及到产品定位、产品架构、核心liú程、功能模块、X建模、泉限管理、数据liú转等问题。

在产品设计过程中,不仅要为当前的需qiú设计模块化组件,更要考虑它对定制需qiú的可扩展性。此外,所有的产品设计都要为降本增效让步,有时为了X可能会部分牺牲用户体验

三、B端产品管理

B端产品管理要在产品规划、需qiú管理、项目管理等方面,将C端没有形成X化的产品知识,进行整合并打通,并形成一套产品经营管理的方fǎ论。根本目的还是在发现问题和解决方案的过程中,重视系统管理和运营效率

1. 产品规划

产品规划本质是明确什么问题有价值,且要用什么产品方案来解决。

工作中,一般会从产品战略、产品定位、用户目标、部门X等方面,去做B端产品规划,并会输出产品规划路线图。

B端产品规划周期较长,要对需qiú进行合理排期,并完成各阶段的迭代计划,以便满足用户的需qiú,从而保持产品的核心竞争力。

2. 需qiú管理

需qiú管理可以理解为产品需qiú的liú转的过程。即将需qiú池中的需qiú,chāi分为产品Backlog,按优先级排序,评估人力安排,计划发布节点,按阶段完成目标。

从需qiú来源、需qiú收集、需qiú分类、需qiú排序、需qiú分析、需qiú评审与需qiú变更进行需qiú管理,根本目的是让需qiú快速落地,从而达到解决痛点用户,帮助X盈利的目的。

3. 项目管理

除掌握做C端项目管理的基本技能外,还得学会XX目标,全面推进X,chāi分产品目标,降低试错成本。此外,在确保上线时间、系统质量不失控的前提下,按期交付产品。

四、B端运营策略

对于B端运营而言,在产品生命周期中,面对不同阶段的问题,制定不同的运营策略。即在引入期、成长期、成熟期与衰退期,X制定激励方案,加速用户拉新与转化。

B端运营的目的是X数据驱动实现用户增长,从而降低用户获取的边际成本。

以汽配商城为例,围绕配件厂商、汽修门店与个人车主三个X,X梳理使用场景,整合各方资源,提出解决方案,分析方案可行性,去拉新与转化用户,从而实现汽车后市场的闭环运营。

1. 引入期

打造最小可行性B端产品,XMVP验证市场商业化的可行性,根据市场反馈调整运营策略,并从中获取种子用户。

加强渠道资源建设,诚邀配件厂和汽修店入驻汽配商城,线上线下结合X,大规模拓展平台的营销渠道。

2. 成长期

深度连接汽车后市场产业上下游资源,X线上平台为线下导liú,X线下场景为线上转化的方式。

围绕获客、订单、采购与物liú,X场景赋能,帮助配件厂和汽修店建立运营X,共同X好个人车主。

做好数据的精细化运营,实现信息liú、现金liú、货物liú、Xliú的生态闭环,为赋能对象解决X的痛点,从而实现整个产业链的降本增效。

3. 成熟期

随着产品营收和用户X稳定增长,产品的功能增多、X更杂、策略庞大,需要重构用户运营X。

我们要重新梳理产品商业变现通路和用户价值成长路径,基于用户反馈和产品规划,整理差异化的运营策略,并制定zhēn对性的优化方案。

4. 衰退期

面对B端产品各项数据指标逐渐下降,市场竞争对X夺,需要击破运营决策链中的关键环节。

汽配商城可以X缩短X之间的liú通环节,提高供应链的周转效率,延长产品生命周期。也可以X开源节liú的方式应对衰退,寻找新的增长点,实现X转移,并加快B端转型升级的步伐。

由于B端产品在行业的特殊性,导致很多C端转岗B端产品经理,在做B端产品过程中,走过很多弯路。

作为一名B端产品经理,X性、逻辑性与X性是非常重要的核心能力,关键是在强逻辑、抓设计、重管理、精数据等方面,并形成做B端产品的方fǎ论。

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