来自一个策略产品实习生的总结:3种常用方法+8种基本能力

依然清晰的记得最初X到“策略产品”这个词的时候,觉得是一个很抽象的东西,并不清楚到底什么是“策略”,但是我还是阴差阳错的先后两次进入到策略产品方向实xí,第一次产品实xí是在美团酒店的策略产品岗,第二次实xí就是现在滴滴专车策略产品岗。

时间过的很快,现在来滴滴这边也实xí了三个月了,对比回顾一下两次的经历和感受,截然不同,差异很大,产生了一些浅显的思考,希望在这里简单记录总结一下,请大家多多指教~

关于“策略”的理解

关于“策略”一词的理解,如果百度的话,其实上面对“策略”有很多的解读,我现在理解的策略简单说就是为了实现某个目标或者功能而制定出的实现方fǎ的X。

X策略产品经理的需qiú方X一般都是成熟型的X,主要为了解决精细化运营的问题,解决百分之量级的提升问题,但无fǎ实现成千上万倍的扩张问题。

在美团实xí的策略产品岗位是搜索方向,简单来说,搜索方向的策略产品要做出做满足用户需qiú的搜索策略很依赖数据评估的结果,首先需要制定出有效的数据评估规则,然后要做的就是根据规则进行大量数据评估,把数据输入到算fǎ模型里面,然后从结果中发现问题或者抽取出新的数据特征进而调整评估规则和模型参数,使模型的搜索结果更加精细、准确。

在滴滴实xí的策略产品岗位是派单方向,简而言之解释,派单方向的策略产品就是X分析各种数据指标的上升和下降等的变化情况及发生变动的可能原因,指标的变动会影响到什么侧,产生哪些问题,发现问题,思考解决方fǎ,制定优化方案。

两种方向的对比来看,策略产品经理不管是什么方向但做出的策略都是建立在数据分析的基础之上,均为强数据驱动,且多数能直接带来商业收益(或减少损失),那么策略产品岗位和数据分析岗位的区别在哪里呢?

数据分析岗位是为其他部门X的,而策略产品的数据分析是为自己的结论X的,所以我现在理解的“策略产品经理=数据分析+抽象问题+解决方案+项目推动+为产品的数据指标负责” 。

那么在做策略产品实xí的过程中,学会思考,形成一系列解决问题的逻辑思考能力,并且把曰常做事情的过程中遇到的问题和解决方fǎ总结和沉淀下来很重要,在这里先简单总结一下我最常用到的几种方fǎ。

策略工作中常用到的方fǎ

(1)chāi解fǎ

“chāi解问题”是一种很有用的策略分析方fǎ,当你遇到一个大问题,不知如何着手来做时,那么X把大问题进行chāi分,把它变成具体的,能够实现的可执行多个任务,然后逐一攻破。

例如:老大让我做的最多的是分析下应答率差的原因,当我拿到这个问题时可能感觉不知道从哪里找原因,可以把它chāiX来,先看全囯范围内哪些城市的应答率下降了,然后把问题聚焦定位到某几个城市上,接着可以再看这几个城市一天之中哪些时段应答率比较差,锁定好某几个时段,再看影响应答率的因素都有哪些。可能影响最大的就是发单量和在线司机数,对比一下发单量和在线司机数的一个月以来的波动变化情况,或者找是否是外在的原因:天气、其他策略的上线影响等去锁定问题原因。

(2)漏X

漏斗分析是一套liú程式数据分析的方fǎ,它能够科学的反应用户行为状态以及从起点到终点的各个阶段或者cāo作步骤用户转化率情况的重要分析模型,在曰常的数据分析中主要用于产品目标的转化或者liú量的监控。

例如:从用户打开一个滴滴APPcāo作页面,到输入上车地点和目的地,到X发单的cāo作,漏斗能够展现出各个阶段的转化率,X漏斗各个环节相关数据的比较,能够直观的发现和说明问题所在,从而找到优化方向。

(3)因果倒推fǎ

因果倒推fǎ主要用于曰常工作中的查case,顾名思义,这种方fǎ就是由结果倒推产生的原因,比如:当别人给你一个case让查找原因时,首先我们拿到是这个问题的结果,思考产生这个结果的原因可能是什么呢,从这个结果产生的可能性去倒推回发生的现象和场景 ,然后思考什么情况下会出现这种场景和现象,根据推测结果借助相关工具去寻找各个可能性的具体原因。

当然做产品经理不光要注意积累一些工作方fǎ,提升一些基本能力也同样重要,下面的几个点都是我在实xí的过程中的切身感受。

产品经理需要具备的能力(不按重要性区分排序)

(1)执行力

执行力可能是作为一个实xí生或者一个新人时最先要学xí的基础能力,当你在工作的过程中首先要执行才能去推动工作或者项目往下走而不是停滞不前。

(2)沟通力

沟通能力对于产品经理来说很重要,在推动项目的过程中需要去协调各方,那么和各方不同的人打交道就需要良好有效的沟通,所谓有效就是快速的定位到问题所在之处,zhēn对核心点去沟通,多提出自己的不同的想fǎ和见解,在沟通的过程中衍生出副产品:交到很多前辈、朋友,同时高效的沟通也可以为自己争取到很多资源,那么在推动项目的过程发现因为争取到的这些资源可能效率会提升很多,当然沟通能力也和人的性格有关系。

(3)数据分析能力

数据分析不仅是做策略产品的基本能力,其他方向的产品经理同样要具备好的数据分析能力,因为我们说服别人很多时候是需要数据说话的,这也会成为说服别人的基础,虽然我们有BI的存在,但是因为数据分析的需qiú比较多,不能大大小小的需qiú都去找BI。

那么自己学会写SQL,自力更生是很重要的,因为你在写SQL的过程中也会理解很多字段的定义,了解底层的X逻辑,同时bī着自己学会写SQL也让我具备一种新的工作生存技能哈哈。

(4)逻辑思维能力

做了一个关于预备役司机的需qiú,当时考虑边界极限问题不全面,司机排队、X分等没有考虑清楚,后来上线后就出了一系列问题,复盘思考为什么我当时没有考虑到这些问题。

一方面肯定是因为我经验不足,另一方面可能就是我逻辑思考能力出了问题,当前的相关策略没有梳理完整,核心定位不准确,在做出决策的过程中没有考虑到出现边界问题时我们用什么兜底解决,所以逻辑思维能力也是需要逐步培养的。

(5)严谨细致能力

暂时就归纳叫做“严谨细致”能力吧,这个能力让我在一次推动需qiú的过程中更加发现这个能力的重要性,还记得这个需qiú当时跟进快结束了。因为当时没有QA测试,产品这边也不好自测,这个需qiú最后是X用户的cāo作曰志来测试上线情况。当RD告诉我上线后已经测试了2个用户的曰志都没有问题,我当时不放心,自己写SQL从数据库X多拿了一些用户的数据让RD多测试几个以防万一,结果发现有用户cāo作曰志失败的,后来查原因发现接口不对,再后来发现接口不对的原因是技术之前迁移过接口但是忘记通知平台技术部了。

所以平台技术部一直用的原来的老接口,然后技术重新梳理接口,重新开发上线。后来想想真是niē了一把冷汗,要不然可能就是以为这个需qiú上线没问题了。

(6)时间管理能力

作为产品经理的话,一般每个人都是同时进行好几个项目,那么每天的工作做好计划,写出当天需要完成的工作列表,然后高效率的按时完成任务,高效产出很重要。

(7)换位思考能力

记得我入职后第一次和老大去湾liúX,老大打了一个快车,我当时马上问到:“我们不是专车产品么?为什么要坐快车而不坐专车?自己设计的产品都不去体验的话怎么去发现问题?”

后来X是贫穷X了我们体验产品,然后我们就采用了降级产品体验方案——多听滴滴Voice,当时问完还觉得这个问题很洒,其实想X产品过程中就是应该多站在用户的角度思考,自己多体验自己的产品,了解用户的反馈,寻找用户的痛点和真正的需qiú。

(8)学xí思考总结能力

思考学xí能力应该来说是最最最重要的能力,在我们工作的过程中需要做很多的决策,在数据或者信息不充分的时候或者场景很复杂的情况下要去做出判断和X,有时候我们自己对世界事物和自我的认知X了我们能够做出准确的判断。

所以作为一个产品经理要X学xí更多的知识来弥补自己认知领域的空白,可以多读书也可以多X论坛等学xí别人的经验,在自己实践经历项目时多思考为什么,找出差异之处,最后总结沉淀下来才能积累成为经验。

最后特别感谢老大对我的开放式培养及耐心指导,让我在做需qiú的过程中自己有机会放手去尝试,因为有些坑自己不跳进去过真的不知道什么地方有坑,这样可能我经历过的坑体会会更加深刻,这也将会成为我以后工作过程中的宝贵财富~

寄语自己,附上乔大大2句经典语录:You only live,make it count. Stay hungry,Stay foolish.

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