产品经理如何做好需求收集?

收集需qiú是产品经理的基本工作;对初入行的产品经理来说,收集需qiú甚至是核心工作。那么,怎样才能把收集需qiú这项工作做好呢?

实际工作中,如果放任需qiú方提需qiú,则提上来的需qiú有时是一句话,有时是一张图,有时是一段X,信息缺失常常特别严重。

若将这些信息作为需qiú收集起来,没有任何意义。信息严重不足的需qiú,产品经理无fǎ进行需qiú分析,从而对需qiú做出判断。产品经理还得一个一个重新跟需qiú方沟通,不如不做。

因此,X好需qiú收集工作,就需对提交的信息有一定的要qiú,来确保核心信息的完整性。有了这个要qiú,即使由于一些原因,需qiú提交者无fǎ按要qiú提交(比如老板安排,就可能无fǎ要qiú对方填个表),产品经理自己也可以X沟通了解清楚相应的信息。

那么,一个提交上来的需qiú,需要包hán哪些核心信息呢?

个人认为,一个需qiú至少要有这些核心信息。

每个信息项都有其相应的作用,下面是简单的解释。

  • 需qiú简称:给每个需qiú起一个简单的名字,可以方便大家沟通。
  • 需qiú提交者:知道是谁提交的,在需qiú不清楚的时候,能找到对应的人进行深入沟通。
  • 提交曰期:便于产品经理进行统计。同时,与期望完成曰期对照,也便于产品经理了解需qiú的紧急性。
  • 期望完成曰期:可以帮助产品经理了解提交者的心理预期。
  • 所在部门:需qiú提交者所在部门不同,对需qiú描述的倾向性会有所不同。了解提交者的部门,对后续需qiú判断会很有帮助。
  • 优先级:优先级可以帮助产品了解此需qiú在提交者心中的重要程度。简单地分为高中低就好。更细致的划分,多数人区分不出来。
  • 用户:每个需qiú一定有其用户。可以是某类用户,也可以是某个具体用户。若是某个具体用户或X性用户,最好能够获取到对方的X方式,以便于有需要时进行更深入的沟通。
  • 场景:在场景中,需要告知用户在什么时候、什么地方、因为什么、做了什么事儿。可以说,这是需qiú的核心。描述的越细致越好。
  • 问题:在上述场景下,用户遇到了什么困难/问题?是X某事发现做不了,还是能做发现cāo作不便,还是做了但是没成功?描述的越详细越好。
  • 当前解决方案:遇到问题/困难后,用户是怎么解决的?有可能,需qiú的解决方案就蕴zàng在用户的解决思路或方案中。
  • 希望解决方案:虽然,多数时候,用户给不出很好的解决方案,但了解对方的想fǎ,能给产品经理X不同的思路。
  • 覆盖范围:有这个需qiú的人有多少?需qiú覆盖的用户范围不同,优先级会有不同。影响10个人和影响10X,优先级绝对不是一个档次。
  • 发生频次:这个需qiú发生的频次是多少?低频需qiú和高频需qiú,解决方案上会有很大的不同。高频需qiú要尽可能地提升效率和体验,低频需qiú可能就可以适当放宽。
  • 当前方案耗时:如果当前解决方案可行,完成一次任务要huā多少时间?对于提升效率的需qiú来说,当前方案的完成时间至关重要,是后续判断新方案是否有效的重要参照。
  • 备注:若有需要补充信息,则可填写到备注中。

一个负责收集需qiú的产品经理,若其收集的需qiú的核心信息都能如上所述,整个产品团队在后续的需qiú分析上会非常高效。

#专栏作家#

岳山丘,微信X号:iamyueshanqiu,人人都是产品经理专栏作家,慕课网产品经理。兜兜转转好多年,一直在教育行业做产品。初始做内容,后来开始做WEB端。关注在线教育、X金融(顺便赚点小钱huā)。最近一段时间开始研究移动APP产品,希望能够多学xí一些东西。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!

收藏 (0) 打赏

以上内容不错,打赏支持一下!

打开微信/支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦,分享从这里开始,精彩与您同在
点赞 (0)

声明:本站所有教程资源,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。

雄发创业网 自媒体是如何赚钱的 产品经理如何做好需求收集? https://www.xiongfawang.com/3755.html

常见问题

相关文章

产品经理如何做好需求收集?-海报

分享本文封面