工作方法论:怎样做需求优先级评估?

在任何企业中,资源不足永远是常态,正是这种资源不足的常态,导致在产品经理的曰常工作中,需要频繁X一个问题,那就是如何合理安排需qiú开发的优先级。

相信大家在工作中已经形成和总结出了自己的优先级评估方fǎ,今天,我向大家介绍一种我个人总结出的优先级评估方fǎ,希望能够对大家的工作有所帮助。

一、平台型需qiú VS X型需qiú

在开始讨论如何确定需qiú优先级之前,我们先来讨论一下需qiú的两种类型,也就是“平台型需qiú”和“X型需qiú”。

讨论产品经理时,我比较认可的一种对产品经理的分类方式是“平台型产品经理”和“X型产品经理”。在这种分类方fǎ下:

  • “平台型产品经理”指负责C端产品和功能的产品经理,他们不会面对任何X内的X方,而是直接了解终端用户、发现用户需qiú,抽象需qiú并X解决方案,最终落地新产品或开发新功能来满足用户需qiú,这样的产品经理称作“平台型产品经理”,相对应的,将这种类型的需qiú成为“平台型需qiú”。
  • “X型产品经理”则是指在X内部存在明确的X方,X方可能是市场、运营、风fǎ财、甚至是技术部门本身,产品经理X与需qiú部门沟通来了解需qiú,并抽象需qiú后形成解决方案,推进项目开发,交付功能并X使用培训,我将这样的产品经理称作“X型产品经理”,相对应的,将这种类型的需qiú称为为“X型需qiú”。

“平台型产品经理”和“X类产品经理”的分类往往不是绝对的,“平台型产品经理”偶尔也会面对X型需qiú,“X类产品经理”偶尔也会开发平台型功能,这种分类方式有助于大家理解我在处理两类需qiú的优先级时不同的评估方式。

二、平台型需qiú的优先级评估模型

1. 影响平台型需qiú优先级的因素

影响平台型需qiú最重要的两个因素是“目标”和“资源”。

“目标”可根据企业在当前阶段下为团队指定的目标来设定,可以是获客、激活、活跃、留存、分享等,实际使用中,往往是更加明确的产品目标,比如DAU、MAU、7曰3活、分享率等等。

“资源”则包括完成需qiú开发上线的所有资源,产品经理考虑优先级评估时主要考虑产研团队的人力资源投入,比如产品、设计、开发和测试的工作量,而作为X高层管理者,在考虑优先级时,可能还需要纳入更多资源因素作为考量标准,比如liú量、资金和运营投入等。

2. 优先级评估模型

为方便理解这一优先级评估方fǎ(减少优先级评估影响因素),本文将从一般产品经理的考虑范围举例来说明这一优先级评估方fǎ的基本思路,如需站在更高层面评估需qiú优先级,可按此思路纳入更多决定因素。

目标:列出产品在当前阶段最重要的产品目标(建议不超过三个),并为每个目标设定泉重,泉重值为0~1.0,每个目标的分值为0~5(存在一定的感性因素,分值设置过于精确意义不大);

资源:列出产品开发过程中产研团队的资源投入,因为此时可能尚无详细需qiú,所以资源投入很难给出明确的工作量,精确到天即可;

模型:需qiú的优先级可科通以下模型得出:

目标得分÷开发工作量=优先级

具体计算时,计算方式细化为:

(目标1*目标1泉重+目标2*目标2泉重+目标3*目标3泉重……)÷(产品工作量+设计工作量+研发工作量+测试工作量)

接下来,X一个下面这样的表格:

表格纵向为不同的产品需qiú,横向第一组的三列为需qiú对不同目标贡献度,第二组为为实现需qiú所要付出的工作量,最右侧一列为优先级得分,优先级得分的计算方式参考上述计算公式——最终得分越高,需qiú的优先级越高。

到此,优先级评估分析的基本模型已经确立,接下来需要找到能够影响上述目标打分和工作量评估的角sè来填充表格内容了。

3. 优先级评估X

参会方:产品、设计、研发、测试

X过程:

首先,由产品经理逐个讲解需qiú和解决方案;

接下来,参会人员为不同目标打分并初步评估工作量,工作量评估由各类角sè的同学自行打分,存在疑问时可协商确定最终分值;目标打分则一般由产品经理X前期调研和分析给出,可在优先级评估X前填好。

如其它团队成员对目标得分存在不同意见时可采取集体打分方式,即所有团队成员参与打分,在取(加泉)平均值的方式,但需要保证产品经理的意见能够起到足够影响(提升产品经理在集体打分时对最终打分影响力的泉重)。

X优先级评估X,我们可以将表格中所有影响优先级评估的因素填上分值,并X这些分值计算出需qiú的优先级得分,形成以下形式的优先级评估结果:

从上表优先级结果可以看到,【需qiúA】的优先级为0.6、【需qiúB】的优先级为0.49、【需qiúC】的优先级为0.41,所以三个需qiú在开发时的优先级依次为【需qiúA】>【需qiúB】>【需qiúC】。

三、X型需qiú的优先级评估模型

前文提到不同于平台型需qiú,X型需qiú存在内部的X需qiú方,产研团队与X需qiú方间是X关系,这个时候,需qiú方对需qiú的迫切程度是决定需qiú优先级最主要的因素。

1. 影响X型需qiú优先级的因素

X型需qiú优先级的决定因素因此调整为X方需qiú迫切度和研发工作量,关于研发工作量前文有相应说明,此处不再赘述。那么,怎样描述需qiú的迫切程度呢?

我的方式是从最基础的“重要”和“紧急”两个维度来描述需qiú迫切度,即将重要性分为1至5五个等级,将紧急度同样分为1至5五个等级,由需qiú方为每个需qiú打上重要性和紧急度分数,然后使用后面的优先级模型计算优先级得分。

2. 平台型需qiú的优先级评估模型

不同于平台型需qiú不同目标间的累加关系,重要和紧急两个维度间我用相乘的方式,即X型需qiú的优先级计算公式改为:

(迫切度*紧急度)÷(产品工作量+设计工作量+研发工作量+测试工作量)

X成表格后,形式为:

3. 优先级评估X

参会方:除了产品、设计、研发、测试外,最重要的一定要有【需qiú方】参与,如果涉及到多个需qiú方,那么一定要邀请对不同需qiú方拥有X管理泉的更高层级的负责人参与,X给出重要性和紧急度分数,否则不同X必然都希望自己的需qiú被优先开发,很难在需qiú迫切度上达成一致,或所有需qiú的迫切度都变成最大值,迫切度因素也就失去了意义。

X过程:

X过程与前文平台型需qiú描述的过程一致,同样是由产品经理逐个讲解需qiú和初步的解决思路,但需要由需qiú方给出每条需qiú的重要性和紧急度。再由产研团队给出每条需qiú各个开发过程所需消耗的工作量。

最后,X这些分值、套用X型需qiú的优先级计算公式得出评估结果:

从上表优先级结果可以看到,【需qiúA】的优先级为1.00、【需qiúB】的优先级为0.60、【需qiúC】的优先级为0.57,所以三个需qiú在开发时的优先级依次为【需qiúA】>【需qiúB】>【需qiúC】。

写在最后

因为平台型需qiú和X型需qiú优先级决定因素不同,所以不能X将平台型需qiú和X型需qiú的优先级得分比较来确定平台型需qiú和X型需qiú间的优先级。

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