5个方面,聊聊B端需求管理方式

作为B端产品经理,系统的主要使用对象为企业中各部门的使用人X,其需qiú收集等方式与C端有所不同。其次,各企业对产品需qiú的管理方fǎ也各有特sè。本文作者结合自己X的具体情况,对管理产品需qiú进行了阐述。

我司使用SAT和禅道对产品需qiú进行管理,接下来结合需qiú的liú转过程进行介绍:

一、需qiú收集

首先是要进行需qiú的收集。收集方式一方面为产品人员自己分析系统情况、市场调研等方式,整理出的需qiú,另一方面,由用户根据实际的X情况,对系统提优化、新增功能等。

一般来说,需要直属X审核需qiú,X后方可liú转至IT部。接着,产品经理和IT相关人员会定期对需qiú池的需qiú进行评审处理。

为了减少需qiú沟通的效率,故需要qiú用户在需qiú提出时,附上相关附件,以下是在需qiú收集阶段我们会设置的一些关键属性:

1. 需qiú描述

对于2B的产品需qiú,要描述需qiú名称、需qiú的部门、岗位、涉及的菜单、使用的频次、责任人等,最重要的是要写上预计使用曰期和期望交期。

2. 核心价值

zhēn对核心价值,需要X员根据想要实现的功能,整理出来预计后期产生的价值,以及具体的明细,包括:是否可提效、降本等;

3. 需qiú类型

描述功能是线下转线上(即新功能)、页面优化、BUG修复、报表等,根据不同的需qiú类型,后期评定技术上huā费的预计时长,安排需qiú交期或需qiú的优先级;

4. 功能描述以及liú程图

需qiú提出人需描述清楚待实现的功能,以及相关的逻辑,涉及的菜单,若hán跨部门的,需要需qiú提出人提前和相关部门负责人沟通,待沟通X后,画出相应的liú程图,涉及审批liú的,需要明确审批节点名称和审批人;

二、需qiú评审

我司设立XIT一职位,在需qiú收集之后,由XIT相关人员X,设立每迭代的需qiú评审小组,根据迭代交付曰期,提前评审需qiú。

在每次需qiú评审时,需产品、开发、设计师,需qiú提出人共同参加,需qiú提出人对功能进行大致描述,由IT相关人员安排需qiú优先级、预计开发时间等

在需qiú评审结束后,要包hán以下3个字段:

  1. 需qiú合理性:合理需qiú、待定、需qiú不明确、不合理需qiú;
  2. 优先级(评估为合理的需qiú,我们会根据重要程度标记优先级);
  3. 异常处理结果(对于不明确的需qiú,或者不合理的需qiú,X异常处理结果进行阐述,也可以用评论代替);

因此,在需qiú评审后,将下迭代要做的需qiú引入禅道,便于后期chāi分方案、开发、测试任务,并对每阶段的任务情况进行跟进。引入禅道的优先级为已计划、已立项、研发中、研发完毕、测试中、测试完毕、已发布、关闭。

三、引入禅道,安排计划

产品经理会将决定要做的需qiú,引入禅道,在禅道建迭代的项目和计划,并将决定做的需qiú引入到具体的禅道中,之后将需qiú指派给相应的人员,chāi分任务,并安排整个迭代需交付需qiú的计划、交期;

需qiú的方案任务chāi分后,需进行方案评审,评审X后安排研发周期,由研发工程师指派给开发人员。

四、产品研发

迭代规划之后,需qiú方案也确定已经编写、评审完毕,则正式进入研发阶段,这个时候需要产品经理每天跟进研发的工作开展情况,研发负责人和产品经理可随时在禅道上关注迭代中每个需qiú的开发的=进度,并在每曰站会中沟通进展。

这里还需要特别提醒一下,在迭代结束前2天左右,研发、产品相关人员会一起演示迭代的产出。并对每个功能进行验证,演示时,会根据演示情况在对应的需qiú下创建相关的缺陷,待演示结束X行修复。

演示X现的bug修复后,由产品经理进行最终验收,并决定是否可以上线。

五、准备发布

在迭代交付曰期之前,需要开上线发布准备会,由产品、设计、开发人员,整理需qiú发布清单,比如新功能,需要给某部门的人开通菜单泉限等,不同的情况由相应的人员管理。

项目组由产品负责人整体上线功能清单,共同评审,评审X后,由研发经理在发布完成后,各需qiú负责人对实现功能进行验证,若过程X现问题,对应的研发人员查找原因,进行更改。

六、总结

以上是我司用SAT、禅道管理一个需qiú从提交到上线的完整过程。不同企业的文化、X不同,对应的需qiú管理方式也不同,同时,随着用户及需qiú的增加,需要不断对需qiú管理工具进行优化,最终目的是为了简化liú程提高效率。

这里只分享一种思路,至于使用什么系统,需要结合X或企业的实际情况而定,最后,希望能给大家带来一些帮助,同时也欢迎各位大神指导。

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