产品经理面试题 | 常见的产品知识大汇总

正在跳槽的你,准备好面试了吗?文章对常见的产品知识面X进行了总结,与大家分享。

 产品经理在面试时,面试guān除了会到一些基本问题外,X性的问题肯定是必不可少的,即便已是产品老手,若不提前准备,在面试时也会逻辑不清、没有重点、不能“dāodāo见xuè”。

因为产品经理的这个岗位不仅要qiú懂产品,对X能力,逻辑能力、语言表达能力要qiú也是非常高的,而面试过程中也是最直接就能看出你这些方面的能力。

上篇分享了基本知识篇,本次又整理了一些常会被问到关于产品方面的问题,希望对你有所帮助。

01 简单介绍一下你做过的产品,并说一下你认为最成功的是哪一款,为什么?

此问题考察你的总结归纳能力,以及对自己所做产品的了解程度,看是否一两句话就能讲明白自己做的产品,以及它能为用户解决什么问题。

在介绍自己做过的产品时,最好一句话讲明白产品的定位,清晰明了的介绍它能够解决什么问题。

以我做过的合同中台产品为例,范本示例:我做过的产品有“合同中台”是一款实现从合同模板源建立到合同统计分析,无缝管控合同全生命周期的中台产品(还有其他产品就不一一列举了)。而我觉得最成功的产品是合同中台:

  1. 避免X产品重复性建设,形成信息孤岛;
  2. 降低产品80%开发维护成本和技术成本;
  3. 节省fǎ务人员起cǎo、拟定合同时间,由平均5分钟/份缩短至1分钟内;
  4. 提高fǎ务人员合同归档、复查的便捷性。建议在回答的时候用数据做支持更具有说服力。

02 你认为什么样的产品,才算做是一款好的产品?

此问题你可以站在不同角度去分析,对X来讲,好的盈利模式,可以为X带来不错的商业价值和利润;对用户来讲,首先要有一个好的用户体验,其次可以为用户带来哪些价值,解决了用户的某个痛点?养点?还是shuǎng点?

对产品本身来讲,后续的可维护性、持续性、用户的需qiú是不断变化的,一个产品可持续为用户X价值的长短,也是评判产品好坏的标准。

03 你所用过的产品中,最喜欢哪个?为什么?

尽量不要说大家都知道的产品,除非你真的非常非常了解此款产品。以防万一面试guān是此产品的重度用户,比你更了解,你说的每一点都能给你挑出问题来时,就凉凉了。

说一款非大众产品,这样你在侃的时候,面试guān只能一脸懵bī的看着你吹(但要有逻辑、有条理、有严谨型)。在介绍的时候,可以结合《用户体验要素》表现层→框架层→结构层→范围层→战略层,从外到内这5个层面进行分析说明。

04 你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?

重要的事情说三遍,提前准备、提前准备、提前准备,在你去面试之前,一定要提前体验他们的产品,最好做个产品体验报告,先不说报告的好坏,至少让面试guān觉得你非常重视这次的面试,印象分肯定是给加上去了,如果你写出来的报告不错至少证明你的X程度还是ok的。

在评价别人家产品的时候,要下表扬一下人家的产品,再说出美中不足的地方,提出自己的观点,也可以把《用户体验要素》的方fǎ给用上,例如表现层、结构层,说两点就可以了,说的太多面试guān会觉得你X自大。

05 怎么理解用户体验?

用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,这是百度给的guān方解释。

我认为“峰终定律”可以很好的解释用户体验,就是在体验产品的过程中高峰和结尾时的感受,如果是愉悦的,那么用户体验产品的感受就是愉悦的,反之就是糟糕的。

06 产品需qiú文档共包括哪些部分?

07 你做的产品会关注哪些产品指标?

产品不同关注的指标不同,阶段不同关注的指标也不同,因为笔者做的是电商产品,所以就以电商产品为例,电商一般关注的五大数据指标,活跃用户数、转化率、留存、复购、GMV。

  • 活跃用户数是指对应的时间窗口打开应用的X设备数,一般按照时间粒度分为时活、曰活、周活、月活。
  • 转化率=(转化次数/X量)*100%,对电商而言是指在某一统计周期内,完成X从西的用户占总访问用户的比例。
  • 用户留存衡量着新用户在使用产品一段时间后又回来的比率,留存要从不同的时间维度去分析,次曰留存、3曰留存、7曰留存、月留存。
  • 复购是指用户重复X产品的次数,重复X率越高,则表明用户越忠诚。具体分析要从3个角度去看,复购的用户量、复购率、复购金额。
  • GMV主要指网站的成交金额(X金额和未X金额),GMV=X额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额,GMV虽不是实际的交易数据,但可作为参考来研究用户的X意向等。

对于新电商来说主要关注liú量指标,访客数、访客来源、注册用户数、浏览量、浏览深度、产品的浏览排行、跳失率等;

对于一般规模的电商主要任务是提高X量,新增用户数、活跃用户数、转化率、客单价、X额、动销率、库存天数、ROI等;

对于成熟型电商主要是提升整体的运营水平,新增用户数、活跃用户数、转化率、留存率、复购率、客单价、X额、动销率、库存天数、ROI、订单满足率等。

08 你觉得为什么要写需qiú文档?你写的需qiú文档开发人员会看吗?

  1. 产品的可追溯性,因为产品是不断迭代的,可以清楚的了解到每个版本产品做了哪些功能和背景,不管谁接手,都能快速上手;
  2. 便于开发人员清楚的了解产品功能的详细介绍和产品背景,减少沟通成本

关于研发会不会看的问题,面试guān极有可能想了解你的文档能力。不要说需qiú评审完之后,研发人员大概明白要做什么,开发过程中不明白的地方会直接沟通(这样的话,你写文档的意义是什么?)一定要说肯定看的,而且还可以说研发同学有时候会说我写的文档言简意赅,逻辑清晰、简单易懂,这样还能从侧面告诉面试guān你的文档能力,是得到大家认可的。

09 假如让你在你做过的产品或者你最喜欢的产品上做修改/优化,你会在哪里做出修改/优化?为什么?

这是个开放性问题,没有标准X,建议回答自己做过的产品,因为只有你自己才是最了解产品的那个人,可以把你产品下一步的规划拿来说,产品目前的现状、想要解决的问题、能带来哪些价值,面试guān又不懂你的产品,只要讲述的条理清晰、逻辑上没有漏洞,面试guān就会认为你回答的不错。

如果让你讲述自己喜欢的产品上做修改,就不要讲大众产品啦(原因问题3提过了),也是按照产品目前对用户产生了哪些困扰(现状),解决问题的方fǎ、会给用户带来哪些价值。

10 如果要你从零开始做一款产品,你需要做些什么?并说一下从零到一的整个过程。

这个问题等同于问你“你是否经历过从零到一的产品,整个liú程是什么样子的”,其实就是在考察你对整个liú程是否有过思考与总结,产品从零到一,大致经历以下几个阶段:

  1. 产品初始阶段:发现需qiú、想fǎ成型
  2. 产品需qiú阶段:市场分析、用户分析、验证想fǎ的可行性,确定产品方向(产品定位)、竞品分析
  3. 产品原型阶段:产品形态、产品结构图、原型图、PRD文档、产品评审
  4. 产品研发阶段:UI、开发、测试、验收、上线
  5. 产品运营阶段:产品X、活动运营、线上数据反馈、用户反馈、版本迭代

11 相比你的竞品而言,你的产品有哪些优势?用户为什么会选择你的产品?

首先你要清楚自己产品的直接竞品和间接竞品都有哪些,你可以从不同维度去分析,在这里笔者只能给你X一个思路,例如产品的交互方式、产品的功能结构、或者用户下单的liú程等。

有时候产品并没有好坏之分,要看产品的定位主要是想解决用户的什么需qiú,比如京东和淘宝同样是电商产品,借用梁宁X的话说,一个X”大明”,一个X”笨笨”,产品定位不用,用户的X就不同。(“大明、笨笨、小闲”是梁宁X定义的一套用户画像)

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