我的需求管理方法论

需qiú管理是产品经理曰常工作中比较重要且高频的cāo作,对于一个产品经理来说,需qiú管理是必备的技能,每个产品经理对于需qiú管理的方fǎ不尽相同,但是万变不离其宗,本篇文章是我对于需qiú管理的方fǎ总结:将从需qiú理解、需qiú整理收集、需qiú分析、需qiú排序四个方向展开。

产品60%的错误来源于需qiú和分析活动——不知道哪位大人物说的。

01 需qiú理解

1. 什么是需qiú?

讲述需qiú管理方fǎ论之前,需要各位有一个最基本的认知,什么是需qiú?下面举几个例子分析:

  • 例子1:我想唱K,但是我不想去KTV,我想随时随地唱歌并且能够与不同地方的人一起合唱,怎样才能做到这样呢?
  • 例子2;我想吃饭,但是我不想自己煮饭,也不想出去吃,怎样才能做到不用煮饭、不用出去也能吃到好吃的饭菜?
  • 例子3:我想去旅游,不知道去哪里,就是想去一个舒服、安静的地方休息几天。
  • 例子4:这个app打开速度非常慢,请优化。

那么这4个例子中,哪些是需qiú?很明显,这4个都是需qiú,为什么都是需qiú?我们接下来一个个展开介绍。

上面4个例子中,都有以下几个共同点:用户、场景、问题。

  • 例子1:场景-想唱K ,  问题-不想去KTV,但是能够和不同地方的人一起合唱;
  • 例子2:场景-想吃饭,   问题-不想煮饭,也不想出去吃,还要迟到好吃的饭菜;
  • 例子3:场景-想去旅游 , 问题-不知道去哪,只要舒服、安静的地方就可以;
  • 例子4:场景-打开APP,  问题——速度慢

综上,我们可以总结需qiú必须包hán三要素:用户、场景、问题,所以需qiú是指用户在某种特定场景下想到达到的目的/解决的问题。

2. 需qiú分类

已经了解什么是需qiú,进一步了解需qiú,还需要知道需qiú是什么类型的,也就是需qiú如何进行分类,需qiú分类有很多种维度。

按照立场:用户需qiú、X需qiú;

  • 对于用户需qiú,可以按照KANO模型、马斯洛需qiú层次理论对需qiú进行分类;
  • 对于X需qiú,可以按照断点、提效、赋能、开源节liú、战略进行分类;

按照来源:外部需qiú、内部需qiú;

其中外部需qiú,包hán市场调研/反馈、竞品分析、用户调研/反馈;内部需qiú,包hánX战略、数据分析、头脑风bào等;

3. 需qiú挖掘

在需qiú分类的时候有介绍到,市场调研、用户调研、数据分析,这类行为我们可统称之为需qiú挖掘,除了上述的行为外,产品最常用需qiú挖方式——场景分析。

产品经理如何做场景分析?

场景分析最主要的就是同理心,产品经理需要梳理用户每一个使用场景,要从用户(平台)角度出发去验证场景是否达到了目的、是否尚存在问题、断点、卡点。

例如,我们曾经梳理过本X的用户场景,是一款K12的在线1对1教育产品,用户一段时间完课后,平台和X没有任何的反馈和X跟进,作为用户本身是不清楚这段时间自己的上课效果如何,需要从平台orX给予此方面信息的反馈,那么阶段性反馈对于用户来说是十分有必要的功能。

02 需qiú整理

对于产品经理来说,会有各方不同的需qiú,那么这些需qiú我们如何进行整理记录呢?

每个产品经理对于需qiú的管理不尽相同,但是都是异曲同工,主要是让需qiú更加明晰有据可循。

下面是我对需qiú整理记录总结的模板:

  1. 板块:产品多个模块情况
  2. 功能:所属哪个功能,例如crm 订单管理、课程管理等
  3. 需qiú类型:bug类需qiú、优化类、运营类、战略类等
  4. 同上来自用户、市场、运营、X方CC、CR等
  5. 优先级:解决实现的先后顺序
  6. 提出人:谁提的需qiú,可追溯
  7. 预计时间:预计上线的时间
  8. 完成情况:目前处于未开始、开发中、已完成未上线、已完成已上线

03 需qiú分析

需qiú分析是做需qiú管理重中之重的技能,需qiú分析最主要的目的是:判断需qiú合不合理,要不要做。一般会常用的需qiú分析方fǎ:

1. 2W1Hfǎ则

  • what:我们做的需qiú是什么?
  • why:为什么要做这个需qiú,也就是需qiú的目标
  • how:怎么去做?

2. 现有功能是否满足需qiú

已经理清需qiú、目标和实现方fǎ,考虑目前产品的功能是否满足需qiú索要解决的问题。

3. 投入产出比

如果现有功能不满足需qiú,那么需qiú带来的收益是否大于投入,这里的收益不仅仅是指钱,还包括口碑,产品liú程等方面。

4. 目前技术能力

目前的技术是否能够实现此需qiú,例如在在线教育全面实现AR&AI,目前上不现实

5. 是否影响其它功能

上线后的需qiú是否影响到产品其他功能的正常运营

6. 广度频度强度时机

广度:此需qiú覆盖的人X数; 频度:此需qiú被使用到的频次; 强度:此需qiú实现的强烈需qiú程度; 时机:目前是否是实现此需qiú的最jiā时机;

04 优先级排序

需qiú分析完成之后,还是会产生很多需qiú待实现,实现需qiú的优先级也十分重要。

需qiú的优先级有很多种原则可以采用,最常用的规则:KANO模型、四线限fǎ则、前/后置需qiú、资源最大化原则等。(会在下一篇文章着重介绍这些fǎ则的运用)

收藏 (0) 打赏

以上内容不错,打赏支持一下!

打开微信/支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦,分享从这里开始,精彩与您同在
点赞 (0)

声明:本站所有教程资源,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。

雄发创业网 自媒体是如何赚钱的 我的需求管理方法论 https://www.xiongfawang.com/2677.html

常见问题

相关文章

我的需求管理方法论-海报

分享本文封面