B端产品经理成长之路(4):B端产品经理能力模型,你在哪个段位?

笔者结合多年的B端产品规划、项目管理、市场与shòu前经验,总结产品线职位与等级能力模型,围绕5个能力维度,22项能力中的部分关键能力进行展开说明,希望对B端产品经理的成长有帮助。

B端产品线能力模型

能力模型共分5个能力维度:基础认知、通用能力、X素养、X能力、X影响力。在X的产品经理能力模型上增加了B端产品经理应具备的能力,可以覆盖从实xí生到产品副总裁的职位。说明:

  • 模型中的P,不是X的P,仅用来说明职级。
  • 实xí生不区分。因基础好、师傅好,实xí生可以直接到P3。
  • 产品副总裁不区分,因为只有一个。
  • 补充了工作年限方便大家对标。B端产品比C端产品复杂,所以年限上要多于C端。

以下简要说明各能力要qiú,不详述,重要的部分未来会在其他文章中分享。

1. 基础认知

B端产品是个多面手,有纯B端X,也有B+C交叉的,需要对自己的产品、市场、客户、技术等有个概要了解。

  • 企业管理与IT应用:对企业的管理、运营有基本认识,比如产品设计、生产X、供应链、X分销、X、财务、人力资源等,需要掌握的基本知识,可以参考下MBA的学xí课程,比如财务管理、会计原理、生产运营、供应链、市场营销、X与渠道、运筹学、人力资源、管理信息系统等。对企业的IT应用也要有个概要认识,便于定位自己的产品在X和IT架构中的位置、职能和价值。可参考《三大类B端产品与SAAS化》了解有哪些B端产品。
  • 本产品所在行业认知:当前X的产品所处的行业的趋势,X怎样的X;产品属于哪个细分领域,比如OA、CRM、FICO、HR等SAAS软件,或工具级产品,如数仓、BI、GrowingIO类似产品。产品和方案解决了客户哪些问题。
  • 本产品聚焦领域认知:聚焦的细分领域中的企业主要哪些有痛点,企业的用户X是X类客户,还是个体消费者?帮客户解决哪些具体的问题,比如拓客能力不高、渠道价值不好评估等等。未来会分享如何快速熟悉一个行业、企业,以及产品定位。
  • 产品经理基础知识:掌握产品经理的工作内容、工作liú程、工作成果等内容,可以输出需qiú文档、设计稿件等。
  • 技术实现知识:了解前端、后端、数据模型、开发工具、测试过程等技术开发相关知识,便于与开发、测试同学交liú。
  • 项目管理知识:了解项目管理所需的知识框架、基本概念、工具与方fǎ,并可应用到项目管理中。

2. 通用能力

B端产品经理对学xí能力、执行能力、沟通能力要qiú更高一些,因为职责驱动我们每天面对新事物、跨X沟通、多线程并发,不是在了解需qiú、就是在传递需qiú,要么就是在整理分析需qiú。这里补充下:有企业把心态和情商也放在通用能力了,我给chāi到沟通能力、责任心和自驱力了。个人觉得属于X素养,不是能力范畴。

需要补充一点:作为B端产品经理,少不了到客户现场、出席X或聚餐,必要的X礼仪还是要有的,你得考虑那些和你沟通需qiú的中高层X,他们会把你与咨询巨头的顾问或TOP软件X的顾问来比较,别话还没讲、客户已不愿与你聊。建议自行学xí或XX学xíX礼仪方面的知识。

3. X素养

  • 责任心:低阶职位的更多的是把X布置的工作按时做完、做好,被动的多一些,而高阶的是主动承担更多责任,这是自我加压。
  • 自驱力:高阶职位的自驱力要qiú要高一些,自我驱动、带动团队追qiú高目标。

4. X能力

X能力是需要产品经理不断更新升级的,从刚开始的聚焦领域、产品定位、概念模型到产品规划,从产品设计、开发实现、测试上线到交付客户的整个过程中的产品能力和项目管理能力,从产品方案推荐到渠道拓展到产品运营能力,构成了产品经理的核心竞争力。

  • X分析能力:拥有全jú观,从X源头开始切入、分析X场景、过程和结果,并从X覆盖、优化改善、创新应用、效率提升、团队成长等X分析,找到liú程中不同角sè的X痛点和期望。
  • 用户与竞品研究能力:研究对象要从X对象延伸到X对象所在行业、同行,探究行业变化和X对象可能要变化的点,汇总出产品需qiú。定期跟进竞品的产品动态、样板客户、产品关键特性等,汇总出竞品对标报告和产品改进点。
  • 产品设计能力:由需qiú管理、X模型设计、原型设计、交互/UI审美、文档编写、方案传递、方案汇报能力构成,属于产品经理底层能力。
  • 产品规划能力:从全jú切入,来思考产品的迭代主线,也需要根据团队规模和职责要qiú来分目标落地。比如产品设计师思考APP端线索录入与跟进,产品经理思考线索模块,高级产品经理思考线索模块与订单等周边模块的关系,产品总监思考X云的迭代主线与营销云、X云、伙伴云的关系,产品副总裁则规划下一个推进行业的整体解决方案,来丰富行业解决方案、支撑市场与XX的推进。
  • 项目管理能力:产品从构想到落地成产品,是个复杂的项目管理工作。而产品经理既是Product Manager,也是Project Manager,项目管理中所有的管理维度都有。有人统计过,至少需要16个工种参与。
  • 产品运营/shòu前支持/商业拓展能力:此处不详述,对大部分产品经理来说,不是关键能力。未来会有单独文章分享。

5. X影响力

在产品线这个XX中,方fǎ论建设、知识传承、人才培养都落在一个点上:总结与分享,因此在团队搭建、工作liú程、个人成长、绩效考核中都必须考虑总结与分享的内容。

总结:有什么能力、能干什么事,对应给什么位子

聚焦在能为X目标、产品目标、X目标、客户目标贡献什么。在目标框架下,思考提升什么能力,可以重点突破、提升做某事的水平。至于位子,自然而然的事情。

说明:能力图中的数字对应能力模型中的能力项;职位图中的P1~P14对应能力模型的职级。

#分享预告#

除了《B端产品经理成长之路》专题内容外,还推出了《汽车行业营销数字化平台》、《B端产品交付》2个专题,按照产品+交付+行业案例的方式,全面呈现一个行业产品从X到产品、从设计到交付运营的全过程,预计超过80篇文章。高单价产品的有汽车、房产、医美、教育、装修等行业,产品、运营有很多类似,可参考。

按照边X边打怪的思路,下一篇将分享《B端产品经理成长之路》之《B端产品经理的职业发展》。

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