产品思考题:如何看待微信上线拍一拍?

微信拍一拍功能推出后,很多微信X都在疯狂拍一拍,引起了一波拍一拍狂潮。可是冷静下来,如果当你面试时,面试guān问你:如何看待微信上线拍一拍?你该如何回答呢?

拍一拍是微信的一个新功能,于20XX17曰正式上线。当用户双击对方头像后,能看到对方头像出现晃动,X也伴随震动反馈。该功能支持用户在X聊、个人对话中进行,但这一功能的提醒方式并不明显,和X的抖一抖、消息撤回提醒功能均有所不同。

昨天一上线,我的微信就被拍“zhà“了,所有的X都在疯狂的拍一拍,而且还被玩出了喜剧的效果——更改X备注,就会显示奇特的效果,比如:“烧包鹿”拍了拍“马屁”、“老bà”拍了拍“桌子”。

可如果放在产品工作或面试中,肯定不能只拿它来娱乐。如果今天的题目是一道产品思X:如何看待微信上线拍一拍?这个问题,怎样的思考是更加分的呢?而作为一名产品,又该如何观察产品呢?

一、从产品设计角度来看

身为一名产品,看到一个新产品、新功能上线,第一件事就是去体验它。在体验的过程中,把产品逻辑梳理出来,然后再做其他的分析和判断。所以当其他用户都在乐此不疲的「拍人」和「被拍」的时候,我们应该去看一看:「拍一拍」功能的设计逻辑是怎样的。

1. 拍与被拍有两个前提条件

  • 必须是最新版的微信:自己不是最新版的微信不可拍别人;自己是最新版微信但对方不是,可以拍对方,对方也能看到你拍他,但无fǎ回拍你。
  • 对方必须和你有过对话:在对话框里显示对方的头像,X聊天框里的头像才可以拍到对方;如果对方没有给你发过信息,对话框为空,比如新好友,你是无fǎ拍对方的。

2. 拍与被拍的使用逻辑

  • 你可以拍好友,也可以拍自己,双方都可以看到
  • 好友可以拍你,也可以拍自己,双方都可以看到

3. 拍后的消息提示逻辑

  • 锁屏状态、微信打开状态下均不会收到提醒,包括新消息提醒、红点提醒、震动提醒。但是你们的聊天对话框会像收到消息一样,按最新时间被排到微信列表的前排。
  • 如果刚刚有人拍了你,你点开和他的对话框,你的头像会抖动两下并伴随着X震动。

4. 特殊情况的交互逻辑

被好友单方面册刂除的时候,只要你还有和对方的聊天记录,你依然可以拍对方的头像、也可以拍自己的头像,并且会在你的聊天框显示“你拍了拍xx”、“你拍了拍自己“,但你还会收到第二条消息“xx开启了好友验证…“

如果对方加回你的好友,收不到你之前拍他的信息,这个处理逻辑和微信其他信息处理逻辑相同:对方册刂除你之后,你的所有消息均会提示发送失败,仅你可看到发送了什么信息。

对于被单册刂的处理逻辑,不知道是不是微信送给大家测试是否被单册刂的sāocāo作:我拍拍你,就知道X了没有,没有X也不会给对方带来太多的困扰。

二、从用户体验角度来思考

我们设计一款产品、一个功能不仅要考虑它能带来什么价值,还要考虑它是否会给用户带来负担,所以这个问题最简单的思路就是从用户体验入手:我们可以从「拍一拍」会给用户带来怎样的体验,来倒推为什么微信为什么做了这个功能。

用户会在哪些场景使用拍一拍呢?

1. 纯属娱乐

这是目前拍一拍功能上线后表现最明显的一个场景就是娱乐,而大部分人都处于“体验”和“凑热闹”的心态去跟其他人“互拍”,好朋友则会双击对方头像“X”一下。但用户对新事物的好奇心是有时效性的,几周之后谁知道大家还会不会使用这个“小玩具”。

2. 低调搭讪

有一个liú传已久的对话场景,想必你一定不陌生,而且也一定深有体会:在吗。

发出“在吗”的场景有两种:一是怕你在忙先问你在不在(礼貌型);二是xí惯性先问在吗(直奔主题型)。用户在网上调侃:有了拍一拍之后,māmā再也不用担心有人问我在吗。

从严肃认真的角度来讲,如果用“拍一拍”替代“在吗”这种场景,确实可以给“信息接收方”减免一些困扰,相比“在吗”我可能更愿意接受这种“低调”的问候,如果我刚好有空、也愿意和对方互动,就可以拍回去。

三、从X角度去思考

对于微信而言,不大可能会做了一个“纯娱乐”和“无关痛养”的功能,这是由“极度克制”的产品基因和亿级用户基数决定的。

即便我们不能准确的知道微信推出每一个功能的X原因,但我们可以试图站在更高的视角去看:这个动作,可以带来什么影响,即便只是微弱的影响。

1. 提升微信的活跃度

从目前的使用表现来看,拍一拍很明显的提升了微信的活跃度,更明显的是它还大大提升了微信X的活跃度。从我的微信上来看,之前很多“sǐX”忽然被“拍活”了,对于社X运营者而言,这无疑是一个既不打扰用户,又可以低成本X用户注意的好“工具”。

2. 缔造一种X文化

“拍”这个词原本是有“X倾向”的,比如“我拍你”一般是被译为“我揍你”。微信起名为“拍一拍”则听起来更萌了些。《庆余年》里陈萍萍是个重要而且极其厉害的角sè,但名字听起来却没什么shā气。不信你听:陈萍院长,陈萍萍院长。

其次,不知道你有没有遇到这样的场景:不知道回什么就回个emoji表情,emoji表情没有合适的就用表情包,拍一拍或许可以在一定程度上替代某些表情包和图文无fǎ替代的场景。

比如,对方说我面试挂了、我失恋了,你很想安慰对方,但你不知道说什么,这个时候你“拍一拍”对方这个举动,则很像是你站在他身旁,拍了拍他的肩膀跟他说:没事。相比X,行为更能触动人心吧。

所以从一定程度来看,拍一拍这个交互非常小、也不明显(可能我bàmā就会发现不了),但如果真的使用起来,却可以“拟人”的表达一些行为,看似是X提示但却表达了X不能表达的情绪。

最后

昨天上线后第一时间就有朋友在X留言让我写一篇解析,这个话题本身我是不想写的,直接婉拒了。今早又收到一些朋友留言表示:越是这种看起来没什么的问题,越是不知道怎么去思考,希望我可以给出一个示例,这是我写这一篇的初衷。

我个人认为「拍一拍」功能对微信整体X没什么影响,而且也不会是微信的一个X性功能,更多像是“灵机一动”的作fǎ,既不明显、对其他用户也没有干扰,索性就上了。(之前写过一篇文章?双击对方的微信头像,会晃?)

X号微信时刻(Xguān方账号)是这么解释拍一拍的:为什么是拍一拍?事实上,这是模仿蚂蚁见面时互X角打招呼的方式,只用一行代码就实现了哦。

可能你读完这篇文章会觉得没有深度思考、思考也不全面,那就对了,不是所有的事情都需要深度思考的。能够判断什么事情值得我们huā精力、什么事情快速过也是一种能力。就和我们读书一样,有些书需要我们反复去读,有些书你cǎocǎo过一遍即可。

另一方面来说,不论是作为一名产品,还是作为一个企业经营者,亦或是一个普通人,善于观察、勤于思考、乐于总结对你都是绝对无害的。

希望今天的思考对你有所启发。

#专栏作家#

烧包鹿,微信X号:烧包鹿(shipmya),人人都是产品经理专栏作家。所有的X都为了传递如何思考。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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