关闭朋友圈的120个小时,我明白了社交产品的底层逻辑

社交产品发展至今,形态已经趋于成熟,这其中的历程值得我们思考,经验值得我们学xí,本文作者整理了自己关于社交产品的几点思考,希望能对大家有所帮助。

丽莎阿姨最近在做一个有趣的实验,把朋友圈关了,看看120个小时后会发生什么?

这不是我的突发奇想,主要是这段时间朋友圈给我带来了极大的心理困扰:

  • 朋友圈信息最多的是广告,大家高频转发的各家产品广告,在声嘶力竭的叫mài和X话术里让我找不到任何X。而朋友圈却没有zhēn对内容的X,只能选择X人,意味着我需要和这个人切断所有连接。
  • 当朋友发布了一条状态,我会纠结到底要X赞与评论,互惠心理让我点赞,但我并不觉得这个信息有什么营养价值,徘徊几次,心力交瘁。
  • 我喜欢思考信息背后的原因是什么?所以看到牢sāo与负能量的信息,容易对这个世界产生怀疑,久而久之开心不起来。
  • 其实我是一个非常爱发朋友圈的人,我把它当成是朋友之间的生活交换。而公开的信息发布,避免不了各种声音的出现,我当然没有办fǎ让所有人喜欢我,但是我也没有洒拖到可以忽略所有人的看fǎ。

所以我在某一天凌晨果断地关闭了朋友圈。毕竟我更好奇,离开这个陪伴我多年的朋友圈,我的生活是否有另外一个模样?

掐指一算,我每天只有24个小时,除去睡觉的8小时,剩下的16个小时里微信占据了我5个多小时的时间,这实在是太可怕了。

我不jìn认真的思考,微信这款社交产品为什么会有这么大的魔力,让X湖丽莎阿姨都对其无fǎ自拔。

虽然上瘾模型都懂,但如果让我来设计一款社交产品,如何开始呢?

一、我们为何会对社交产品如此chī迷?

记得《X关系》这本书里有一句非常经典的论述:穷其一生,我们都在确认两件事,一是寻qiú归属感,另一个就是确认自己的重要性。简单说就是我们每个人都渴望被接纳、被爱护、被鼓励。

这恰恰是社交产品给人带来的精神愉悦。丽莎阿姨刷朋友圈,发朋友圈,其实就是在不断确认我是不是落伍了,看看有没有人给我点赞和评论确保我是被X所需要的。

不jìn想到我们曰常的社交活动,是不是也是这样的逻辑?

我们乐此不彼地参加相qīn、团建,并非有明确的目的;而是感受这个过程中的精神愉悦,也许这是上帝赋予人类的精神要义。

所以,没有X大厂不做社交,毕竟这是基于生存驱动下的X行为,是除了基础生存外最重要的需qiú了。

这样理解,事情就变的相对简单了,社交主要是包hán以下两个方面:

第一,人和人之间的关系;

第二,维系这段关系需要的交liú手段

举个例子:在微信里,人和人的关系只有一层,熟人好友或者陌生人X友,人和人之间关系平等,没有一方在上一方在下,所以没人会抗拒使用这款产品;

而交liú手段:X、X聊、点赞、评论、拍一拍,是不是还原了线下的一对一聊天,朋友聚会,表扬鼓励,小纸条和拍拍肩膀?

不jìn想起那些前赴后继的扑街社交产品,问题几乎都出在人和人的关系处理上,为了迎合使用者体验,塑造了用户主角光环。而社交产品不像游戏,光环需要X的资源来支撑,一旦平衡被打破,最终都是走向X。

二、如何设计一款好的社交产品?

社交产品究竟在社交什么?以下X:关系、互动与产生的内容。

1. 关系

人和人的关系有哪些?朴素来说,无非两类,熟人和陌生人,如果还有第三类那就是半熟人。

在熟人关系里,一般都是家人、同学、同事、网友等关系。著名的dèng巴数:150,指的就是每个人八卦范围最多就是150人;而陌生人的关系,常见的是婚恋、兴趣圈子、X等带来的。

从市面上来看,几乎所有的社交新品都在陌生人关系中开疆辟土,所以最后所有社交产品的归宿都到“加个微信吧”结束也不足为奇。

如果要在社交产品里找一个新机会点,可能“半熟人”会是一个有趣的尝试:二度三度人脉,朋友的朋友,擦肩而过的人,基于地理位置的人,都有可能基于某件事情来进行奇妙的化学反应。

2. 互动

(1)互动玩fǎ

人总是乐于尝试新的社交玩fǎ,每一次新互动方式的产生,都会带来一波社交产品的热潮。

X时代的漂liú瓶,微信时代的摇一摇,探探的左滑右滑,soul的灵魂星球等等。人们需要用新鲜感来X交朋友这件事情,以确保最确定的关系建立。

(2)互动强度

而在互动强度上,评论是大于点赞的,X是大于X的。所以如果两个并不是很熟的用户要产生互动,从点赞开始会比较容易成功;X交liú也比X沟通来的X。

大家可还记得,有一款火了一阵之后悄无声息的社交产品,它的每次互动都是强互动:只要一聊天就会开启X。扪心自问,我们到底需要和朋友多熟才能如此交liú?而这么熟的朋友在我们的社交圈一共有几个?

(3)互动频率

X前两年上线的击掌,是一个非常有趣的互动方式,从单方面的沟通转化为双方击掌。不仅降低了互动强度,而且增加了互动频率。

(4)互动价值

互动价值是一个鲜有人提及的触点。试想和同事之间虽然每天X,邮件沟通,频率和强度都是有的,但是这种互动能带来两者更好的关系吗?我想在该撕bī的时候是一样撕的万马奔腾吧,哈哈哈哈

但是下班后,同事们一起去撸个串,唱个歌,一起骂骂老板,是不是情绪就可以得到很大的释放了呢?

那些吐槽类的社交APP为什么无fǎ持续下去?因为每个人都在吐露秘密,展示心里最X的那个部分,在上面看不到人性的光辉一面。毫无价值的倾诉,是无fǎ形成能量循环的,这样的产品怎么可能长久?

3. 产生内容

一款社交产品能持续运营下去构建壁垒,内容是最重要的部分。

(1)降低内容生产成本

想起博客时代,洋洋洒洒动辄几千字的输出,不是每个人都具备的能力;而朋友圈,只需要你一张图片,一段话就可以构建X设;微博的140字X,抖音的各种X模板和滤镜都在做一件事情:想方设fǎ降低内容的生产成本。

(2)提高反馈速度和质量

内容发出去了,如何让它合适的时机出现在合适的地方?试想,如果每次发朋友圈,微信都帮你发个push给你的好友,或者X提醒ta,那该多可怕。妙就妙在,朋友圈的小红点,不仅引发了读者的好奇,更不会X打扰。

对于内容的反馈,一个正向的引导是非常重要的。朋友圈仅能点赞与评论,如果多了一个“踩”的反馈,后面还会有人发朋友圈吗?而且,好友之间互相能看到的点赞,让发布者对内容的质量有了更高的要qiú。

(3)X内容调性

一个失去调性的内容社交产品是很可怕的,网络烹子和键盘侠的成本很低。但微信朋友圈不存在这类问题,在熟人社交里因为自身人设,没人会去展示自己的无脑。但在陌生人社区里,人就变得格外张牙舞爪。

我尝试在即刻社区发布了一条X的聊天截图,特意只放了上半部分,没有X下面我X的部分。大家基于我没及时X对方的这个点,就开始各种猜测与责骂。

如果你问丽莎阿姨,社交产品是否还有未来?我会很坚定的回答,一定有!而且任何场景加上了社交,都会发生意想不到的化学效应。

电商+社交=拼多多;短X+社交=快手;英语学xí+社交=大卫熊英语。

你也可以想想,你的产品加上了社交会有什么样的未来?

最后,丽莎阿姨还原一下关闭朋友圈这120个小时到底发生了什么:

Day1:心情愉悦的工作了一天。晚上回家不仅看了1个小时书,而且做了好一会的X,晚上毫无负担的睡着了。心里OS,好像我也不是那么重要,没人发现我关闭了朋友圈。

Day2:刷了一会儿即刻。把一个X截图po在社区里,结果遭受到了陌生人极大的è意,而同样的截图发在朋友X,大家的反应截然不同,我开始有点想念wēn暖的朋友圈了。

Day3:忙碌的一天,回家洗洗就睡了,一天相安无事。但已经有朋友开始询问我为神马关掉了朋友圈,我想,还是有人在偷偷爱着我的。

Day4:开始出去旅游了

Day5:景sè真美

哈哈哈哈~,其实Day 4,Day5 都是我编出来的,我在出去旅游那一刻就已经打算要和朋友分享此刻愉悦的心情了,这么多年朋友圈已经是我生活的一部分。

再回头想想文章开头的那些场景,其实,这不就是人间的烟火气吗?

静以修身,俭以养德。网络社交虽然一定程度上能填补我们内心的缺失,但也只是饮鸩止渴,能否X一颗强大的内心,最终取决于我们自己。

#专栏作家#

Lisa Deng,微信X号:丽莎D的产品手记,人人都是产品经理专栏作家。12年资深产品人,某教育X产品总监,关注在线教育、工具产品、AI应用等领域,擅长总结产品的基础方fǎ论。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,jìn止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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