框架思维,可能是产品经理的核心能力

编辑导语:产品经理基于其职业性质和工作内容,往往需要具备很多能力,而其中最核心的能力就是要具备框架思维。本文作者围绕着框架思维展开深入的讨论,如果你是一名产品经理,不妨用框架思维来分析一款产品;如果你不是产品经理,也可以将框架思维运用到工作中去,它对任何工作都很有效。

一、产品经理最核心的能力

你若问一名产品经理,他大学就读哪一个科系,你可能会得到五huā八门的X。

之所以会有五huā八门的X,是因为一般的职位都有专门的培训学校和方fǎ,但产品经理没有。没有专门教产品管理的学校,也没有产品管理的正规培训和学位。

产品经理不只没有专门培训的管道,而且更特别的是,这个职务需要具备的能力跨度很大,涵盖技术、设计和X。

一名产品经理需要理解技术、商业、运营、产品设计、项目管理等等,而具备这些领域的知识是为了一个重要的目的——确保团队交付伟大的产品。

这么说并不夸张,产品经理可能上午和团队为了未来3年的产品路线进行头脑风bào,下午就在处理一个对话框的细节。上午思考战略方向,下午处理战术细节,对于产品经理来说,这是很常见的情况。

难道这意味着,一个人若想成为产品经理,他需要具备所有能力才能胜任产品经理的工作吗?

这个问题的X是否定的。

产品经理的能力跨度很大,但能力也是有先后次序之分,有些能力重要一些,有些能力则没有那么重要。

如果将产品经理需要具备的能力排个序,那么产品经理最核心的能力会是什么?

这个问题我也思考很久,直到我从头到尾设计一款新产品时,我才找到X,那就是——框架思维。

之所以会有机会从头到尾设计一款新产品,是因为平台的B端App需要重构,所以收到了重新设计的需qiú。这不仅仅是将App的接口做得更美观而已,这更是一次重新定义产品框架的好机会,错过了这次机会,短期内不可能再重构。

想要提升用户体验,产品框架比接口影响更大;想要提升商业收益,更是需要一个好的产品框架才能乘载价值。为了这个目标,我huā了很多时间和精力构思框架,并在过程中逐渐体认到框架思维作为产品经理核心能力的重要性。

想要了解为什么框架思维是产品经理的核心能力,就从我收到产品重构需qiú开始讲起吧。

二、研究

我的做事xí惯是,若有一件事情我从来没做过,那么我要做的第一件事就是「研究」,研究怎么做好这件事。

由于先前没有重构整个产品的经验,因此对我来说要做的第一步就是「研究如何从零开始设计一款产品」。

万事起头难,我研究了一些书、课程、教学文章和X,总算把这件事给克服了。

1. 产品经理的核心能力——搭框架

从零开始设计一款产品,就是一个“先发散后收敛,最X行可视化”的过程。

  • 发散,指的是从用户的使用场景开始发想,思考用户行为背后的需qiú,找出一切可能的机会;
  • 收敛,指的是从一大堆看似是机会的可能性里,找出高频刚需作为破jú点,并对需qiú的重要性进行排序。

经过发散再收敛的过程之后,产品经理需要将这些沉淀后的想fǎ传递给团队成员。

由于团队成员不会通灵,产品经理为了把想fǎ传递给团队成员,需要进行想fǎ的可视化。只有团队成员理解了想fǎ,接下来的协作才会高效。

想fǎ可视化,可以分为接口可视化和逻辑可视化,这分别需要产品经理产出线框稿(Wireframe)和产品规格(Specification)。

  • 接口可视化的最好方fǎ就是画出线框稿,有了线框稿就能开始讨论视觉上的框架;
  • 逻辑可视化的最好方fǎ就是写出产品规格,有了产品规格就能开始讨论程序逻辑上的框架。

你可以从上述过程中看得出来,产品经理最重要的工作就是「搭框架」,这项工作没有其他人可以代劳。框架搭的好,与团队成员讨论时是从60分开始往上加;框架搭不好,与团队成员讨论时是从0分开始往上加。

可以这么说:产品经理搭框架的能力,决定了团队做事的效率,也为产品发展奠定了基础。

2. 框架思维成就Chrome浏览器

从一款产品从零开始发展的过程中,我们可以解答一开始的那个问题:如果将产品经理需要具备的能力排个序,那么产品经理最核心的能力会是什么?

产品经理最核心的能力,是搭建框架的能力。产品经理搭建框架的能力,对于一款产品的成功与否有着决定性因素。

就让我拿Chrome举个例子,来说明框架思维的价值吧。

你有没有想过:为什么Gооgle的Chrome能成功击败Microsoft的IE浏览器,成为浏览器市占率第一的坝主?

要知道Microsoft的IE浏览器并不是泛泛之辈,Chrome能击败Microsoft并不容易。

当年Microsoft将IE浏览器X加装并默认为Windows系统的浏览器,促成IE浏览器击败当时市占率第一的Netscape浏览器,进而引发著名的「美囯诉微软案(United States v. Microsoft Corporation)」。

IE浏览器的功能并不弱,而且作为cāo作系统开发方旗下的产品,IE浏览器强大的优势不证自明。就算是在后来Microsoft疏于迭代新版本,造成安全性问题X,而被Firefox夺去一部分市场率,在此情况下,IE浏览器依然拥有过半的浏览器市场占有率。

一切直到Gооgle于2008年年底推出Chrome才有了变化。

产品经理的核心能力-框架思维

浏览器全球市场占有率(图片来源: statcounter)

那么,Chrome是怎么挤下X的IE浏览器,成为浏览器的一方之坝

最关键的原因在于,Chrome的框架和其他浏览器不一样,它是一般的浏览器,它的框架容纳了丰富的第三方扩充资源。要让用户抛弃Windows默认的IE浏览器,比IE浏览器的使用体验好上一倍、两倍是不够的,要好上个十倍、百倍才行。

Chrome强大的第三方扩充资源,让用户可以透过擦件强化浏览器,实现一般浏览器做不到的事情。

比如说,添加一个「潮汐」西红柿钟擦件,Chrome就变成你的专注工具,它不只可以记录专注时间,还可以统计用户在专注期间都浏览哪些网页。

产品经理的核心能力-框架思维

潮汐是一款睡眠、专注、冥想、呼xī的西红柿钟工具。

像是「潮汐」统计用户在专注期间都浏览哪些网站的功能,这可是原本IE浏览器做不到的,因为就算Microsoft再大,它也没办fǎ为用户各式各样的需qiú进行开发。

Chrome在产品框架上考虑了第三方扩充资源,将浏览器作为平台,让第三方开发者为用户各式各样的需qiú开发擦件。于是,Chrome就能做到比IE浏览器更好用成千上万倍。

也就是说,Chrome能取代IE浏览器的原因,不是因为Chrome是另一个更好用的IE浏览器,而是因为Chrome的框架具备可扩充性,用户能够运用擦件做到许多IE浏览器做不到的事。

如果当初孙达尔.皮柴(Sundar Pichai)没有为Chrome搭建一个包hán扩充资源的产品框架,没有考虑让第三方开发者为用户开发各种擦件,那Chrome很可能没有今曰的荣光。

优秀的框架搭建能力,让当时身为产品经理的孙达尔.皮柴,逐步向上发展,2019年12月起成为Gооgle母XAlphabet的执X。

3. 好框架的要素

透过Chrome的例子,我们理解了框架思维的价值。

那么,我们若想搭建一个好的框架,要注意哪些地方?

一个好的框架是长期X的产物,必须考虑到曰后发展的可能性,应该有的东西都要被考虑进去。即使框架中的项目不会一步到位,也要确保在产品发展过程中,用户在当下的使用路径是顺畅的。

不好的框架则是短视的,不具备长期发展的可能性,只是为了当下交差了事的产物。不好的框架需要用户去适应产品,用户需要刻意记忆使用路径,而不是让产品去适应人。

比上述好的产品框架更高明的是一个像Chrome一样的「平台模块化」框架,将产品平台化,透过模块搭建生态。要想实现这样的产品框架可不容易,不只要考虑自身产品的发展,更重要的是要想清楚为什么第三方开发者值得在自己这个平台上huā费时间和精力?

想清楚了这个问题之后,也就知道自己要达到的1在哪里,接下来的问题就是怎么从当下这个0开始走到1。这是最难的一部份,也是高水平的产品经理与平庸的产品经理的区别之处。

产品实现平台化的同时,也就建立了一个生态,而生态会使得一款产品具备孵化另一款产品的能力。

就拿Chrome这款产品的成功为例,它不仅造就了一X过开发擦件X的第三方开发者,也成就了Gооgle自身的Chrome OS,一款以Chrome为主要cāo作接口的cāo作系统。

三、总结

产品经理的X能力跨度大,其中最核心的是搭建框架的能力,搭建框架的工作无fǎ由团队中其他职能的成员代劳。

从Chrome的案例中,我们可以看出框架思维能带来极高的价值,是所有产品经理都必须具备、磨练的能力。训练产品经理的框架思维,能帮助产品经理搭建好的框架。

而一个好的产品框架必须具备两点特性:

  1. 必须考虑到曰后发展的可能性
  2. 确保用户的使用路径总是顺畅

更高明的产品框架是一个像Chrome一样的「平台模块化」框架,将产品平台化,透过模块搭建生态。

将产品平台化,透过模块搭建生态,Chrome最终孵化了一批第三方产品,也成就了自家的Chrome OS这款产品。最后,如果你是一名产品经理,不妨用框架思维来看待自家的产品,或者剖析一款你喜欢的产品。

如果你不是产品经理的话,那你也可以选择运用框架思维进行写作,因为写作也是一件很重视框架、很需要框架思维的事。

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