需求池管理:产品工作的一剂偏方

编辑导读:产品经理在工作中,需要面对众多需qiú,这些需qiú有大有小,有紧急的也有长远的。经验不足的产品经理遇到这种情况,可能会有些手忙脚乱。本文作者提出用需qiú池管理来解决这一棘手问题,希望对你有帮助。

一、需qiú池使用场景

如果有一天以产品经理角sè入职了一家X,那么你的主要工作内容可能是完善已有的产品P1或者创造新的产品P2。有80%概率,你会经历长久的完善P1的时期,20%概率,可能X地获得创造P2的机遇。或许这样的工作实际会与你改变世界的预期大相径庭,但是对优化完善一款产品又总是保有持久的热情。产品经理脑子里可能始终存在2个问题:还有谁的需qiú没有满足?怎么说服研发团队的小X,X姐们按照自己的设计去满足需qiú?

需qiú来源甚广,客户、用户、X对接方、X、运营团队、竞品借鉴、市场分析等;信息载体形式多种多样,X、音频、X、图片等;产品经理如果仅仅凭借大脑记住信息,记忆随着时间逐渐模糊甚至消失,导致信息偏差或者遗失。

需qiú信息获取的过程是随机的不连续的,在大脑中的信息也是分散的,进行需qiú分析很不方便。

即使产品经理记忆力超X,大脑完整地记住了信息,但是给研发团队输出需qiú也不方便。其他人不能直接获取产品经理大脑的信息,即便是X口头表述传达信息,叙述过程可能遗漏重要信息,实际接收也存在信息损耗,最终很可能导致需qiú变形甚至错误。

想摆拖这些困境,不妨试一试qiú助需qiú池帮忙。

二、需qiú池解决的问题

需qiú池就像产品经理的一本关于需qiú的电子台账,是重要的生产工具。

它可以至少帮助产品经理解决以下几个方面的问题:

1. 实现需qiú汇集

原始需qiú可能是来自邮件、X、X交liú、聊天、测试等过程中,信息是分散的,但是需qiú一般不能直接提交研发团队进行处理,产品经理需要对需qiú进行梳理分析,这个过程需要多次回顾查看原始需qiú,模拟回顾过程如下:

假设现在有5项需qiú,一个需qiú完成分析输出需要3次查看需qiú。

分散状态当我们处理需qiú时,总计需要huā费在获取需qiú路上的时间为:

Tf 1=( T1+T2+T3+T4+T5)*3

但是产品经理需要更高效的处理需qiú,如果我们尝试把需qiú汇总到一起,汇集状态当我们处理需qiú时,总计需要huā费在获取需qiú路上的时间为:

Tf 2=T0*3

T0的时长存在下表所述的几种情况:

假设:T1<T2<T3<T4<T5,那么最短时长T1,最长时长T5。

按照上表推演,可以预见随着需qiú越来越多,获取路径就越多,Tf 1时长将持续增加,Tf 2则趋近于一个不变的常数,因此,为了节省产品经理需qiú输出的处理时间,将需qiú实现汇集是一个优化工作效率的可取选项。

2. 实现信息标准X

原始需qiú可能是文档中的X、图片、X、线上或线下交liú的X等形式,当我们去分析一项项需qiú时,我们需要去切换不同的信息解析和展示工具。

比如现在有3项需qiú的信息分别是:一段X,一张图片,一段X,获取这些载体中信息的过程需要切换3种工具(包括,公文办公软件,图片查看软件,X播放器)我们才能提取到信息,这期间会有时间的损耗。如果我们用一个工具就能提取到所有需qiú信息,那么就可以节省需qiú处理时间,而用一款工具能够实现所有信息的获取就需要信息具有X的标准才能实现解析。

3. 避免信息遗漏

原始需qiú信息需要经过分析思考的过程才能有需qiú输出。

产品经理X解读原始需qiú获取到的信息首先会在大脑中留存,这些信息X给大脑思考的基础原料,大脑会根据输入的信息输出思考结果,随着对需qiú的思考分析越充分,输出结果也会越接近准确。这个思考输出的过程是一个逐步成熟完善的过程,可能是一天、一周、一月或者更长。如果不将这些思考所得记录下来,按照人类的生物规律,靠记忆保存的信息会随着时间逐渐消失,进而导致重复去思考一个没有结果输出的需qiú,造成时间浪费。用需qiú池将思考的成果记录下来可以帮助我们避免思考成果信息遗漏。

4. 信息共享方便

产品经理是最了解需qiú的人,但是需qiú满足最终还是需要研发团队来进行落地实现。因此,产品经理需要把需qiú信息传达给大家。研发团队是多人多角sè间进行协作的,如果信息不能便捷的获取可能会导致团队任务完成延时,或者对于变更等信息不能及时获知,导致研发资源浪费。使用需qiú池X团队间信息共享的媒介,帮助大家协同工作。

三、需qiú池管理要点

产品经理是需qiú池的管理员,具有对资源的使用和维护的职责。需qiú池管理有几项要点供参考:

1. 需qiú原始信息管理

原始需qiú信息是后续需qiú处理的基础,需要产品经理尽可能的按照原始信息客观记录,避免先入为主的加入主观判断。

为了辨识各项需qiú,给每项需qiú一个唯一的编号。原始需qiú信息可能存在不完善或歧义的情况,因此需要保留对原始需qiú信息的可追溯路径,留存需qiú提出人及其X方式,信息结构如下图所示:

2. 需qiú分析信息管理

原始需qiú承载的需qiú信息经过产品经理梳理分析,定位到需qiú对应的问题本质并提出解决方案,根据需qiú分析结果综合评估需qiú满足策略及实现的优先级,信息结构如下图所示:

其中“满足策略”和“优先级”采用下拉框形式选择,各选项说明如下:

3. 需qiúX信息管理

需qiú经过分析获得问题解决方案,为满足需qiúX了可能。接下来需要研发团队如UI/UE设计师,开发工程师,测试工程师等协作将方案进行实现。

产品经理X任务责任到人,约定完成时间进行过程进度管理和需qiú成果验收。为了X一个时间周期内需qiú处理的范围,我们拟定一个唯一的版本编号,保证版本的需qiú范围信息一致。如果需qiú还有相关的其他补充信息,我们预留备注信息栏,保证信息留存。

信息结构如下图所示:

简而言之,需qiú池管理要注意信息源头可追溯,分析过程留记录,实现状态有X,保证需qiú始终有一本台账。

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