项目管理三大基准(一):范围基准

编辑导语:对于产品经理来说,项目管理是必备的技能,同时,项目管理也很考验产品经理自身的能力。本文作者为我们罗列了产品经理的三大基准,在第一篇,作者主要交代了项目的四要素、范围管理的意义、范围基准生成liú程、生成范围基准,希望对你有所帮助。

一、项目的四要素

项目的四要素是范围、进度、成本、质量。

假如你接到一个项目:带领一个小团队在一条1000米的道路左侧种500棵石榴树,右侧种500棵核桃树;10天内完成,预算10万元;要qiú是存活率100%,道路同侧距离间隔相等,且两边对齐。

此项目的四要素分别是:

  • 范围:在一条1000米的道路左侧种500棵石榴树,右侧种500棵核桃树;
  • 进度:10天内完成;
  • 成本:预算10万元;
  • 质量:存活率100%,道路同侧距离间隔相等,且两边对齐

二、范围管理的意义

本文主要描述的是项目范围,项目范围管理是指明确项目的边界在哪里,只做在项目边界内的工作,项目边界之外的工作一律不作。

若所做工作超出项目范围,则被视为范围蔓延,也叫“镀金”。理论上来说镀金的项目是失败的,因为用于镀金是要占用项目资源的,这些资源都是有成本的。

三、范围基准生成liú程

项目范围基准的生成需要经过三个过程:收集需qiú、定义范围、创建WBS。

  • 收集需qiú:收集和整理客户的预期和期望,明确客户想要什么;
  • 定义范围:把收集到的需qiú进行整理和分析,明确哪些需qiú应纳入项目范围,明确项目边界;
  • 创建WBS:把边界内的进行梳理,形成范围基准。

1. 收集需qiú

收集需qiú是为了定义项目范围而做的准备,所以收集的需qiú要尽可能的明确和具体。

范围基准线

收集需qiú完毕后生成两个重要文件:需qiú文件和需qiúX矩阵

1)需qiú文件

描述单一需qiú如何满足项目相关的X需qiú,需qiú文件是一个清单,如下图:

范围基准线

2)需qiúX矩阵

把产品需qiú从其来源连接到满足需qiú的可交付成果和项目目标的一种表格,用于确保每个功能都有其对应的需qiú且每个需qiú都能被X和交付,如下图:

范围基准线

2. 定义范围

定义范围是为了详细可交付成果的边界和验收标准:

范围基准线

定义范围需要使用需qiú文件来进行产品分析,需要输出项目范围说明书。需要注意的是需qiú文件里的需qiú不是全部都需要纳入本项目范围的,定义范围就是为了明确哪些需qiú需要在本项目上实现。

1)项目范围说明书

项目范围说明书一般包括:项目范围描述(渐进明细)、可交付成果、验收标准、项目除外责任。

范围基准线

3. 创建WBS(Work Breakdown Structure:工作分解结构)

如果说定义范围是需要把项目的边界定义清楚,那么创建WBS就是把项目边界内的的事情梳理清楚。

范围基准线

创建WBS是把项目可交付成果和项目工作分解为较小的更易于管理的组件,分解时应注意不重不漏。

创建WBS输出两个重要组件:WBS和WBS词典

1)WBS

  • 工作包:WBS的最底层,通常带有编号;
  • 规划包:现阶段还不太清楚是否需要继续chāi分;
  • X账户:每个工作包或规划包都有一个只能部门认领,在这个只能部门设置一个X点,即为X账户。

每个X账户可能包hán多个工作包或规划包,但每个工作包或规划包只属于某一个X账户。所做工作必须严格按照WBS来做,若有多余则需要走变更liú程把它去掉;若需多做,则需要走变更liú程把它加进去。

WBS(以项目阶段作为第二层),如下图:

范围基准线

WBS(以可交付成果作为第二层),如下图:

范围基准线

2)WBS词典

WBS词典是zhēn对WBS的每个组件的详细描述,包括:工作描述、进度、质量、成本、所需资源、验收标准等,如下图:

范围基准线

四、生成范围基准

把定义范围产生的项目范围说明书和创建WBS生成的WBS和WBS词典,进行组合便可形成范围基准,如下图所示:

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