为做好需求管理,我把自己打造成美德标兵

编辑导语:需qiú管理是产品经理曰常工作之一,我们会发现提需qiú很容易,但是做一个需qiú文档却不简单,需qiú文档需要进行优先级的划分、各相关方的分配等等;本文作者分享了关于产品经理在做需qiú管理时需要注意什么,我们一起来看一下。

言之有理的需qiú竟然暗zàng巨坑?众望所归的功能为何屡遭波折?需qiú池频频饱满,是产品的懒惰还是X的过错?让我们跟随产品经理的视觉,走进需qiú管理爱恨交织的奇幻世界。

小P曾经作为一个产品实xí生,被安排到跟着我一段时间;虽然非产品X出身且又非211/985,但好在这后生争气,把自己当做产品一样不停迭代,以几何速度在职场中打滚发展,终究练就了一套需qiú管理的心fǎ;其中离不开被各方需qiú的鞭笞X,以及我的dú舌吐槽。

以下曰常对话摘录,可从中窥见其成长的心路历程,与大家分享与共勉。

一、X分类,从需qiú池做起

小P:“哥,最近的需qiú多到要X了,周末我还想约女朋友去看电影呢,但一堆需qiú文档和原形设计没做完,开发测试那边也整天催催催,救我!”

我看着他整理清单上的需qiú点,一脸嫌弃的说:“你在开X场?什么乱七八糟的东西都当做是需qiú写进来,又不划分优先级,这样做需qiú管理,把自己X都做不完,嫌头发多吗?”

接着Xcǎo几笔,在本子上写了一个需qiú管理生命周期的liú程出来。

我:“你小区有搞X分类么?”

小P:“有,有”

我:“好小子,X分类的口诀记不记得?”

小P:“啥?”

于是我敲了几个字给他:租能吃的叫湿X;租不能吃的叫干X;租吃了会sǐ的叫有害X;可以mài出去换租的叫可回收X。

小P一脸茫然的问:“这个和需qiú管理有啥关系啊?”

我:“你每天丢X时,会把钱包钥匙X一起丢掉吗?不会,为什么,因为你知道那不是X;你在收集需qiú时,为什么就不识别一下,对方说的话到底是X还是需qiú呢?就全部一股脑的接了。其次,你丢X的时候会分好类吧,接需qiú的时候也要分好是X需qiú还是技术需qiú,优化建议还是问题缺陷?以后你接需qiú前先心理默念几遍上面那句口诀,用来提醒自己要记得分类!分类!分类!”

小P似懂非懂的点了点头:“知道了,我下次捡X,啊不,接需qiú的时候会注意点”。

二、与人为善,从需qiú文档做起

小P每天在工位上噼里啪啦的敲着键盘,工位X客车水马龙, 等到午休时候,我端着茶杯过去看了一下他像弹幕一样飞过的聊天窗口记录,关怀的问:“小P,你在忙什么呀?”

小P不疾不徐地说:“我在和不同的X和开发聊需qiú呢。”虽然一边看着我说话,但丝毫不影响他飞快地敲键盘。

我说:“怎么天天都这样聊个不停,需qiú文档给我看一下”, 但当拿到需qiú文档后,我不jìn陷入深思,这写的什么玩意,只有X描述、功能框架及简单的原型交互!

我:“好小子,就知道经常和女朋友去看电影,那你知道为什么bào米huā电影票房总是比文艺片的票房要高一大截吗?”

小P:“那还用说,bào米huā电影受众广,什么X都合适,看着X愉快;而文艺片都是面向小众X,没多少人看得懂,也没多少人有兴趣看,自然没那么大mài。”

我:“同样的,你需qiú文档的受众不止是X方,还有交互/UI/开发/测试/项目经理等人员,甚至是作为产品经理的你自己!你文档里不把各个相关方照顾好,那么就会在相关处理节点和别人一直纠缠;bào米huā电影容易大mài也是最容易被狂烹,因为他要兼顾好各人的期望。”随即拿起本子刷刷刷的写了几点关于需qiú文档的重要性。

小P也和我交了底:“哥,技术方面我很小白,什么数据字典、实体属性那些都不是很懂。”

我:“需qiú文档并不是意味着要补齐很多技术方案在里面,但这些要素你是要考虑到的:

  • 不写背景与目标,以后回溯这个需qiú时,你还记得当时为什么要做这样的需qiú吗?
  • 不写修订X,开发测试们怎么知道你每次更新的版本增添改动过什么内容?
  • 不写Xliú程,在分析X时怎么明确自己和X方的理解是一致的?
  • 不写交互说明,设计测试们怎么把握功能界面上每个交互的细节以及你所达到的期望效果?
  • 不写……(此处省略1000字)。

你的需qiú文档上啥都不写,那大家肯定都是一直围着你团团转,看似每天都很充实,其实一直在浪费大家的时间。”

小P停下抄笔记的动作,凛然到:“哥,我错了,你给个模板我吧!”

三、顾全大jú,从干系人做起

经过一天的埋头苦干,小P向我展示了他的初步成果,“哥,xx部门的人之前提的个需qiú,看我这方案牛B不。”

我看了一眼需qiú方案,“好小子,你想笑sǐ我好继承我的蚂蚁huā呗吗,被人mài了还帮忙数钱。”

小P似乎有些不满道:“我觉得这解决方案写得很完善,挺切合他们痛点的呀,而且需qiú提出人也很认可。”

于是乎,我又在本子上cǎocǎo地写了一下干系人的关系图。

我:“你和女朋友结婚,是不是还得问问X酿的意见?是不是还得了解下自己bàX意见?评估需qiú前,先看看这个需qiú是否合乎规范,就像你和你女朋友是近qīn或有不适宜结婚的疾病,那就不能结婚了;例如随便一个人给你提需qiú要查看全X人员的X条,你也接这个需qiú吗?其次,还要评估该需qiú是否符合需qiú提出人X的管理意愿,假如你越过对方X给对方做了一些X功能,虽然提高了X的工作效率或体验;但削弱了XX的管辖泉限,架空了对方X,底层干活的人shuǎng了,X可就不shuǎng了。”

小P还是想继续挣扎:“可是我的方案给需qiú方和他的X都看过,他们都没问题啊。”

我嘴角微微一扬:“你这个方案,需要投入大量的设计开发测试资源,咱部门的资源有多紧缺你知道不?另外这个X部门和我们之前也没有合作关系,接新X时应该请示一下自己X,考虑下是否应该和对方建立合作关系,能否调配资源去支持需qiú实现,别人说你就做,咱们的开发测试怕是要拿你来祭天。”

我见小P开始有点xiè气,安慰道:“其实你的这个方案还是有可取之处,起码这是一个符合X逻辑和用户使用xí惯的合理需qiú;像在疫情期间你帮行zhèng部门做的采集员工健康情况需qiú,要qiú每个员工每天重复填写一大堆同样的信息,但其实大家每天的健康信息几乎没有变化,但却不能自动获取前一天的所填信息;这种方式虽然符合X方的期望及管理要qiú,但X用户的体验就差劲至极,遇到这种情况,也应该在做方案时候识别好其中的风险及问题点,及时和相关X方交底;以后管需qiú都记住4个字:顾全大jú。”

四、结语

小P只是万千职场产品新人的缩影,曾经是你也曾经是我。

希望大家的职场岁月不只有被吹散了的头发,厚实了的肚腩,还有被产品工作历练加持的职场美德。

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