产品经理数据埋点文档指南(进阶)

编辑导语:在产品规划的过程中,产品经理的工作往往需要使用数据来进行辅助,这些数据要X埋点文档获取的数据来实现;本文作者分享了关于进阶的产品经理数据埋点文档指南,我们一起来学xí一下。

本篇无论是埋点的新手还是老手都可以进行参考,不会浪费大家太多时间;如果对于数据埋点还没有概念的同学,可以先阅读本文的前篇《产品经理数据埋点文档指南(入门)》后再回来。

X对本篇的简单学xí,将会让你比目前90%以上的产品经理更了解如何有效的获得自己的产品的X数据,为之后X数据来驱动产品发展打下基础。

文章分别为几个小主题,可以逐步满足你曰益复杂的埋点需qiú:

  • 点的主次;
  • 点的名字;
  • 点的抽象;
  • 点的管理;

一、点的主次

1. 目标与优先级

笔者最近接手了一些X的老项目,为了能够更好nòng清项目现状,用于对未来产品进行迭代,在项目交接时让前端研发同学重新进行了埋点。

产品功能不算复杂,但也有八个页面,笔者根据产品经验和项目的轻重缓急,只把其中最主要的三个页面进行比较详细的埋点,剩余的页面则只是进行了页面访问计数;这样能够让获得的数据更聚焦,将注意力放在主要liú程上,次级页面我们先对页面的访问量保有基本的感知即可;等主体环节优化好后,再根据情况进行埋点优化。

写文档+沟通确认+埋点+测试,其实也蛮huā时间的,少一点是一点。

2. 反馈X的记录

本文的埋点一直都在说的是用户的行为,但通常还有一类行为也需要我们关注,即用户行为的反馈。

第一次听这个说fǎ可能会比较抽象,但举几个例子大家很快就能理解:

  • 用户X支付后,X器返回商品支付结果;
  • 练xí题目,选择完选项后,结果的正确与错误;
  • 用户的不当cāo作,给出的错误提醒反馈…;

如果把用户的行为理解为过程,那么上面这些所说的这些就是结果。

通常这些结果都会在X器进行了存储,比如支付结果会生成订单,做题的结果会计算分数等;而这些结果是否需要直接从X器返回后又X埋点方式传入数据库,则可以根据个人的需qiú来。

如果你每天都需要观察数据,或者没有人帮你处理数据,则尽量把数据放一起,保证用户数据liú的连续性;相反则可以少埋或者不埋,提升安全和性能。

二、点的名字

埋点文档中,每个点其实都有自己的名字;起一个好名字能让你采集到的数据更直观、实用。

1. 简短

这一点是很多新手都会犯的误区,特别是在入门篇没有学xí私有属性之前。

取一个好名字,能够快速的让你定位到你要查询的X数据,不好的X会把各种信息揉在一起,把why、what、where、when、who等信息一股脑全放在名字里。

就像我们伟大的龙母,每次的开场白一样——丹妮莉丝 坦格利安,旧瓦雷利亚的后裔,安达尔人先民的女王,维斯特洛的X者暨全境守护者,大cǎo原多斯拉克人卡丽熙,不焚者,弥林的女王,镣X破者,龙之母,阿斯塔波的X者,罗伊拿人和先民的女王,龙石岛公主。

如果把上面的介绍比作一个数据埋点的话,名字可以只是丹妮莉丝 坦格利安,其它的都是补充属性,比如:

  • 名称:丹妮莉丝 坦格利安;
  • xuè统:旧瓦雷利亚的后裔;
  • 领地:维斯特洛,弥林,大cǎo原多斯拉克人;
  • 臣民:安达尔人先民,罗伊拿人和先民;
  • 头衔:龙之母,女王,公主,X者;

擅用私有属性,能够让最终产生的数据更清晰,也能够让数据分析起来更容易。

2. 命名的关系

以app和web举例,这里先以页面访问和页面XX这两种最基础的X类型进行说明,页面会承载用户的用户的行为,或者所有的用户行为都要以页面作为载体;则点的命名上,也推荐让行为与地点进行一定关联。

页面命名,页面的主要功能+类型后缀,类型后缀主要是为了增加辨识度,举例:

  • HomePage_View
  • NovellDetailPage_View
  • ReadingPage_View

这里Page_View是笔者偏好的名字类型后缀,觉得不舒服的可以不加,或者只加Page。

接下来再聊一下在页面上发生的X,如前图所示,每个动作都会承载于某个页面之上,所以页面XX会以 页面名称前缀+动作+类型后缀,三个模块来组合:

  • homepage_item_click
  • homepage_login_click
  • readingpage_share_click

如此,当我们的拿到数据时,只看数据本身,也可以看到一条非常清晰的数据链。

这里笔者展示一个用户访问页面的X案例:

只用扫一眼,就能立即知道:

以此来感知,用户对我们的产品的一个X反馈。

3. 正确

最后,请务必保证点名称的单词拼写正确——这是一个产品经理基本的态度问题,拼写错误会让你的合作伙伴对你的信任度降低。

错误的埋点一但进入数据库,一般也是不可变更,随意的变更同一个点的名称则很容易造成分析上的断层;但不改又会让人很难堪,陷入一个两难的jú面。

三、点的抽象

1. 同类合并

学会了给点起名字,一个名字对应一个点,那我们回到之前小说大全的原型图,请读者思考一下,这一块的四个按钮需要几个点来描述?4个,3个还是1个?

这个原型画得比较cū糙,需要根据大家的需qiú和实际情况来结合。

如果这个原型画的只是固定的四个按钮,则直接将四个点分别起名字也不失为一种高效的方fǎ;但如果是个列表,表中有数量可变、内容可变、排序可变的选择,则强烈推荐X私有属性来对XX度的补充区分。

这里也给大家留一个小作业,知道入门篇最后那个埋点文档中,有一个什么样的优化点了嘛?

2. 页面私有属性

前面也提到了,尽量使用私有属性。

但在一些情况下,jú部的私有属性也可以单独X出来,形成页面的私有属性;比如,用户进入一些次级页面时,会带一些状态,或者用户的每个行为都与当前所处的页面内容有关。

以前面的小说产品为例,所有的阅读页面上面的cāo作,除了页面位置这个信息外,还有页面内容的信息需要记录。

这时,可以在文档上做一个页面级的抽象,形成页面私有属性:

对比一下,是不是又清shuǎng了很多呢?

3. 通用组件

再近一步,产品中有一些组件是不属于任何一个页面,却又可能随时出现在产品中的任何地方,比如弹窗提醒、支付、登录失效等;这种组件所产生的行为则可以单独的写在一起,这个比较好理解就不单独展示了。

四、点的管理

埋点文档其实程序员们写的代码一样,是有版本管理,且要可以追溯。

但相比他们,我们并没有很好的文档管理工具情况下,笔者X以下三个方fǎ来对埋点文档进行管理与归档cāo作:

1. 产品版本与埋点文档版本

  • 笔者在入门篇就已经申明,产品不埋点不能上线。同样的,产品的每次需qiú发版,埋点文档也要发更新;
  • 埋点文档也是有版本的,笔者会xí惯将埋文档的版本号与产品版本号保持一致,且每次都简单记录了产品迭代的内容;
  • 不同版本间的埋点文档,新增和修改的内容要及时更新,但册刂除的点则要备注后,多经过几个版本后再册刂除,这样追查起来会比较方便;
  • 埋点文档只做新增,不做覆盖,即如果产品发了十次版本,则会有十份埋点文档;且最新版本的埋点文档,一定是最新、最全的版本。

这样,笔者在整理过去一年时间中,产品各个迭代所产生的数据结果,及相应的X分类都可以X快速的找到。

2. 埋点文档版本与点版本

除了每份埋点文档有版本,笔者的每个点都有版本号。

是不是听上去很复杂?其实这也是融合之前笔者程序员的经历,相当于git中,每一行代码可以不断的融合与迭代,但又能追溯到每一行代码的来源。

我们倒不用记录得那么详细,在埋点文档中,每一个点把出现的产品版本号记录上就好了;一般情况下,点的版本号不会高于当前产品的版本号。

除非是这个点当前版本条件技术条件不满足,提醒自己下个版本需要实现

一般文档中的点版本号会有以下几种情况:

  • 如果点的版本号低于文档版本号,则此点是一个更早期的数据埋点,可以提示研发同学如果没有修改则可以不需要做任何修改;
  • 如果点的版本号与当前产品版本号相同,且没有人进行埋点,则此点是一个新点,需要在当前版本中加上;
  • 如果在新的版本中,如果对老的点要进行修改,比如添加修改属性等,则会把原来的老版本号和埋点人册刂除,换上新的版本号;

如此,研发同学能够快速的找到所有当前版本中需要埋的新点:

如果之前大家看到的埋点文档是1.0,这个2.0版本发布时,哪些点要添加、哪些点要修改、哪些点要册刂除,基本上一目了然。

3. 点版本与埋点记录

跟着前面的案例继续,每一个埋点文档都需要在研发完成埋点X行X记录。

  • 这样一是提醒研发同学哪些点埋了,哪些点没有埋;
  • 虽然埋点之前都会沟通,但实际数据采集还是有多种实现手段,特别是读者不太了解技术的情况下;一旦出现第三方引用时,还可以第一时间找到相应的负责人;
  • 结合埋点版本,则可以知道最早这个点是什么时候埋下去的,即从哪一个版本开始有数据;

如下图所示,我们会发现2.0版本的埋点还没有埋,赶快督促一下研发吧。

X这种方fǎ,即使是数十个版本之前的埋点,只要不出现大的迁移或者重构,还是可以稳定的工作,X数据。

五、总结

如果大家对份案例还有解读上的困难,可以加笔者微信留言。

但埋点和埋点文档多尝试,笔者的这套埋点文档从思考到实战也就经过大约半年后就基本稳定;取得了比较好的效果,得到了X的数据团队的认可(可惜他们没有能力X);笔者的团队的埋点规范就按照笔者的这套规范来进行编写,相信大家能够有所收获。

最后,就是不要沉迷于数据,数据只是当前和曾经发生的事情的反馈,只能作为大家在决策和思考时的辅助,人不能两次踏进同一条河liú,产品也是。

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