重新定义B端产品

导语:B端产品到底是什么?是我做B端以来一直思考的问题;对于这个问题的X,众说纷纭,也难断对错;今天借由此文,想把自己阶段性的思考结论与各位读者分享一下,希望X这个定义,能对B端产品最本质的特点有个精炼的概括。

一、定义

说起B端产品的定义,大多数人的第一反应是面向企业级市场的X产品,这个回答当然没有错,“B端”这一名称就是这么来的。

不过,这其实只是对X产品从面向用户X角度做的一种分类,它也许能说明B端产品的一部分特点,但无fǎ直接体现其本质,所以这不是一个对“B端产品是什么”的好回答。

另一个liú传甚广的说fǎ是:B端产品是企业降本增效的IT工具。

这一回答相比于前一种更合理一些,至少把B端产品的核心价值之一体现出来了。

但是,b端产品核心价值更准确的讲不是降本增效,而是满足X需qiú,降本增效只是X需qiú的一部分。

因此,要理解B端产品的本质,需要从众多X领域中,抽象提炼出不同X领域的最大需qiú共性,并在此基础上进行归纳总结,才能更接近我们想要的X。

而无论是特定行业,如X、金融、零shòu,还是通用领域,如客户管理、人事、财务、综合办公;它们最大的需qiú共性,其实是对其X领域中的人、事、物进行更高效(降本其实也是追qiú高效的一部分)的管理。

要X到这一点:

  • 一靠与时俱进的管理思想;
  • 二靠有效的管理手段;
  • 三靠强大的执行力;

三者只有相互配合,才能发挥出管理最大的效能。

B端产品作为辅助X管理者进行管理的重要工具,在其中所扮演的角sè,是X数字化的手段,帮助管理思想落地,并增强管理的执行力。

所以,由此进行总结,所谓B端产品,更恰当的定义应该是:体现X管理思想的数字化工具。

下面我们把这个定义再详细chāi解一下。

二、X管理思想

在各类B端产品所在的X领域中,要想达成一个目标,往往需要一X人为同一个目标而努力;这时就需要X中的管理者,X计划、X、X、协调等职能来影响他人的活动,从而使他人同自己一起实现这一既定目标,这就是管理的过程。

在这个过程中,管理者影响他人活动最核心的因素,是管理者的思想,即X管理者希望他人如何执行,才能达到既定目标。

当这些管理思想需要X数字化的方式承载时,就催生出了我们所说的B端产品,这些思想最终就变成了产品的各种X概念和X规则。

随着产品上线,因为这些规则而在产品中形成的各种约束条件,又帮助管理思想更好的固化落实,从而增强了管理的执行效果;最简单的例如X产品的必填校验,以保证执行者按管理要qiú填写足够的信息。

所以,B端产品中各种X概念、X规则其实就是管理思想的体现。

当然,这些管理思想很多时候不只是X管理者的,还很可能融合了众多其他干系人的想fǎ,甚至还包hán了行业的行规、fǎ规(这些行规、fǎ规其实也是行业管理者乃至X层面对行业管理思想的体现)。

无论这些管理思想融合了多少来源,最终映X产品上,都变成了一条条的X规则。

三、体现

这里之所以要强调“体现”一词,是为了凸显B端产品的另一特点——它是一面镜子,不是一个变妆屋。

之所以叫做“体现”,是因为B端产品只是一面将管理思想从线下照进线上的镜子,也许这面镜子是个哈哈镜,能让管理思想体现到产品中时变瘦(精简)或者变胖(扩展),但无论怎么变,始终都是以母体为基准的。

如果没能认清这一点,就容易误把数字化工具当做优化X管理的“变妆屋”,希望本身“丑陋”的管理现状X数字化工具改造成沉鱼落雁、闭月羞huā的“X”,并从此以后X管理效率翻几番。

这显然就太难为B端产品了。

从这一点就能看出,管理思想是X规则的基础,X规则是B端产品的基础:

  • 只有管理管理思想优,X规则才能优;
  • 只有管理思想变,产品逻辑才能变;
  • 只有管理思路通,B端产品才能通。

四、数字化

在通俗的理解中,数字化是指将信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行X处理的过程。(摘自百度百科)

简单讲就是将信息转变成代码的过程。

在本文对B端产品的定义中,这只是第一层,更深的一层其实是对管理的数字化要qiú:

即先有管理的数字化,才有工具的数字化,工具的数字化是以管理数字化为基础的。

其中,管理的数字化包括管理的标准化、管理数据的结构化和管理的量化三个方面。

1. 管理标准化

管理标准化是指X管理需形成稳定且X的标准。

对于任何一个X领域,管理中一定不能是今天为1,明天为2,频繁的变更调整。

管理具有一定的稳定性,对X和数字化改造都有非常重要的意义,对于在管理中无fǎ形成固定标准的X,是无fǎ进一步实现数字化的。

在同样的X场景中,管理标准的X是管理数字化的另一个条件。

太多的个性化、太多的特殊处理,甚至因人而异,一个人一个管理方案,没有归纳X,就无fǎ形成明确的管理规范,也就无fǎ映X产品中,形成X的X规则。

2. 管理数据结构化

在管理标准化后,就要将其中的管理数据进行结构化。

即将原本混杂在一团的信息chāi分成明确且X的字段,这是数据库系统的基础。

如下图中的这段地址,把所有信息杂糅在一个输入框中,数据库是无fǎ处理的,只有结构化成姓名、X、区域这些X且明确的字段,数据库才能有效识别处理,才能进行数字化。

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3. 管理量化

管理的量化不是管理数字化的必要条件,但是真正体现“数字”,让管理数字化更加精确、有效的加分条件。

当有了管理中量化数据的基础,就能更好的发挥出数字化工具精确计算、X、对比的优势,让管理锦上添huā。

所以,管理的量化,是管理数字化发挥更大作用的有力推动。

五、工具

工具是B端产品最核心的属性。

工具是为了解决特定领域问题,帮助人们更好的完成工作的辅助手段,换句话说就是替人完成一部分工作。

  • 一方面,B端产品作为管理工具,最重要的作用是在各类X场景下,如何代替人完成一部分工作,从而降低人的工作负担;
  • 另一方面,工具只是工具,需要与人结合,才能发挥作用,因此工具的使用一定不能忽略人的作用,它只能代替人一部分,而不是全部工作。

至此,关于B端产品定义的阶段总结就结束了,不过这个问题的思考还远未结束。

这是一个XB端产品本质的问题,B端产品所表现出的所有特点,都能从这个本质中找到X,从这个定义中,也能带来无限启发,所以,这个问题值得我们huā足够多的时间去思考。

当然,此为一家之言,在此抛砖引玉,欢迎各路大佬加微信探讨,如果觉得还有点道理,欢迎转发。

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