互联网+时代,银行业产品经理的能力地图

编辑导语:在这个X+时代,各行各业都在与X接轨,不少X也从线下转移到了线上。对于X业来说,也是如此,于是出现了越来越多的X业产品经理。本文作者X总结自己的两年工作经验,为我们绘制了一份X业产品经理的能力地图。

广漂7年,而立之年回家乡发展,任职于长沙一家新兴民营X。本文记录我2年X产品经理的工作X,聊聊我在X做产品。

随着X浪潮的席卷,传统行业纷纷被X改造,X业自然也不能“幸免”。大潮之下,X传统的产品经理也受到了X的影响。

今天就来跟大家聊聊,在X时代,X的产品经理发生了什么变化?跟X行业产品经理又有什么不同。

一、X产品经理的变迁

1. X产品的本质

普通大众由于金融知识的缺失,往往觉得X的产品很难理解。抛开那些生涩的金融X名词,XX的X其实就是存、贷、汇三种。

1)存

就是存款,你把钱存到X,X要支付给你利息,比如活期存款、定期存款、大额存单等。

2)贷

就是X,就是X把钱借给你,你支付利息,然后到期归还本金,车贷、房贷、消费贷、X等都属于XX。

3)汇

就是汇款,即把钱从A的账户汇入B的账户,在X也叫支付结算。

“汇”本质上属于XX的账户X,汇的双方都在X有一个账户,比如你给老婆转账1万块,就是把你账户的钱减少1万,然后你老婆账户的钱增加1万,这笔转账就算完成了,并没有钱实际liú动。

以上就是X产品的本质,无论营销上包装得多么huā哨,都逃不开存、贷、汇三种形态。

2. X产品经理的变化

过往,传统X的产品经理就是zhēn对以上三种X来设计产品。同时,X业也一直属于强X行业,银监会有各种条条框框来约束X。

因此,X产品经理的职责就是在X的各项规章X下,运用金融知识,完成金融产品的设计。

传统的X产品经理,主要是zhēn对金融产品的金融要素、Xliú程等进行设计。以X产品为例,其中的金融要素包括X对象、X金额、利率、期限、还款方式、担保方式等。

不过,随着X时代的到来,X与客户的X方式也发生了变化,从过去纯靠X人员地推,转变为依靠app、微信X号、微信小程序、H5页面等X渠道进行X。

也就是说,除了存、贷、汇的X形态,app、小程序也成为了X的产品,从而使得X产品经理的职能和能力模型发生了变化,对X的产品经理提出了更高的要qiú。

综上,在X时代,X产品经理的职责就是,运用X的技术和手段,完成金融产品的设计工作。

二、X产品经理能力图谱

以下是我根据自己的理解整理的一份X产品经理能力图谱,供大家参考。

X+时代,X业产品经理的能力地图

其中,金融知识是X这个行业专属的,X技能和职业素养板块跟X行业的产品经理差不多。不过,X产品经理X技能中的商业分析、行业分析、竞品分析等,我放到了“金融知识”这么模块内了。

因为X产品经理的最终做出来的还是金融产品,这些商业分析应该是在金融板块中完成的。

1. 金融知识

1)金融X分析

包括X部门的X要qiú,以及所在X自身的X要qiú,你得知道哪些事情能做,哪些事情不能做。比如,X单户个人信用X不能超过30万,你就不能设计出一个50万的信用额度X产品出来。

对于X产品经理来说,这个是绝对不能碰的红线,否则轻则产品下线,重则全行停业整顿。

2)金融需qiú调研

对产品的目标客户进行调研、分析,明确其具体的金融需qiú。

以经营性X产品为例,通常需要了解客户所处的行业,商业模式,主要的资金缺口,能X的资信证明材料,需要的额度和期限,以及能承担的利率等等。X需qiú调研,基本上能确定产品的主要金融要素。

3)竞品分析

主要是了解金融同业的产品方案和框架。通常包括金融方案和用户体验两个方面。用户体验会比较接近X产品的内容,比如产品cāo作的便捷性、liú程是否够快、体验好不好。

4)产品要素设计

主要是产品的金融要素设计,比如X的额度、利息、还款方式,存款的起存金额、计息档次、提取X等等。

2. X技能

1)需qiú分析

X产品经理X的是前台X人员,需要对X诉qiú进行分析、理解,转化为产品语言,再传达给开发人员。

2)版本管理

产品是在一次次的迭代中不断优化的。同时,由于时间和资源是有限的,对需qiú优先级的管理也是产品经理必备的技能。

3)数据分析

数据是衡量产品功能成效的工具,X数据分析,可以评估产品迭代的效果,发现改进点。

不过比较特殊的是,X产品经理通常不太关注曰活、月活等X产品常用的指标,会更关注产品的X规模、投放量等经营数据。

4)产品功能设计

在需qiú分析的基础上,用功能、liú程图、原型界面等完成产品的搭建。产品功能设计通常不涉及金融要素的内容,这部分跟X产品经理的能力要qiú基本是一致的。

5)用户体验设计

包括交互、美工、可用性等方面的设计,主要决定用户在使用产品时体验好不好,用得shuǎng不shuǎng。这方面一直是X这类传统行业的短板,从各家Xapp一塌糊涂的体验就可以看出来。

6)系统架构

这个算是X产品经理特殊需要具备的一项技能。相比不少XX一个app打天下,X的系统架构通常更复杂,以笔者所在的X为例,一个X产品的开发就涉及app、XX、X核算、决策、核心等多个系统。

因此,X的产品经理往往还必须有一点架构思维,对于哪个产品功能、liú程环节更适合放在哪个系统心里多少得有数。我经常开玩笑说X的产品经理是“全栈产品经理”。

3. 职业素养

这一块比较好理解,就不详细赘述了。其中X、语言和沟通能力其实是一脉相承的,都是未来更好的输出产品需qiú,项目管理和执行力则是产品经理推动能力的来源。

此外,学xí能力也非常重要,不紧要学xí金融知识,还要学xíX的新技术、新工具。

三、X产品经理的曰常

通常一个产品经理会同时负责多个产品,有新产品开发,也有存量产品的维护。总体来看,X产品经理的曰常工作跟X产品经理很类似。

主要的区别有两个:

  1. 在X,除了bug修复类的需qiú,产品经理通常不是需qiú的源头方。源头一般是前台X条线的诉qiú,或者来自上级X的部署。
  2. 在需qiú推进过程中,除了跟开发人员沟通,X产品经理还需要跟合规部门沟通,以确保一些产品的liú程、功能设计是满足X要qiú的。

X产品经理的曰常工作

四、在X做产品的感受

从2018年底至今,我在X做产品刚好满两年,时间虽然不长,但得益于我所在民营X的快节奏要qiú,个人的成长还是很快的,对于X的产品经理工作也有一些X:

1. 高度复合型的知识技能要qiú

时代的进步,迫使X产品经理既要懂金融,又要懂X,必须具备复合型的知识和技能,对人的学xí能力要qiú也很高。

2. 职位需qiú少,跳槽不易,适合深耕

通常只有总行级别的X才有产品的创设泉,各地分支X更多是负责产品的营销。

因此,产品经理在X是个需qiú比较少的职位,再加上岗位要qiú高,颇有点tú龙之术的感觉。如果打算长期在X业发展,最好是在这个岗位深耕。

3. 强X行业,注意保护自己的职业生涯

X作为强X行业任何X合规底线的错误都可能影响你在X业的职业生涯,而产品经理承担的责任又很重,如果是产品设计出现严重失误,影响范围往往都很大。

因此,要时刻牢记合规是第一要务。

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