如何创造需求?

导语:需qiú是产品的根基,我们一直在前方百计的挖掘用户需qiú,其实,需qiú也是可以被创造出来的,优秀X与伟大X之间的区别在哪里?前者满足需qiú,后者创造需qiú。本文作者对创造需qiú的关键要素进行了梳理总结,与大家分享。

一、什么是需qiú

需qiú就是用户想要的,能够解决问题,满足某种X的的X。需qiú,不是一个单纯的名词。在需qiú被提出时,对于提出方是结束,但对于产品经理则是工作的开始,我们X各种调研方fǎ,不断的深入挖掘用户的本质需qiú,希望X产品给需qiú赋能,快速的解决用户的问题,让用户感受到产品的wēn度,需qiú是基于产品之上的,产品是需qiú和用户之间的桥梁。

二、创造需qiú的六要素

1. 魔力:创造无fǎgē舍的情感共鸣

市面上大部分的产品都是好产品,但只有那些能与用户产生情感共鸣的产品才具有魔力。斯莱沃斯基提出了一个魔力公式:

魔力= 卓越功能 × 情感诉qiú

从这个公式可以看出,好的产品首先必须拥有卓越的性能,还需具备情感方面的诉qiú,这种产品才能够为客户创造良好的情感体验。

例如:美囯有一家X汽车共享平台,XX初期的经营状况并不好。这时,XX了焦点小组,专门研究那些知道这个品牌却没有加入会员的人X,结果显示离车的距离太远是用户不愿意选择这个品牌的主要因素。后来,X在几个密集的居民区投放大量的汽车,满足了用户5分钟内能找到车的情感诉qiú,为品牌赋予了魔力。X用户的口口相传,成千上万的人开始注意到这家X的魔力特质。

2. 麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰

每个没有必要存在的步骤以及每个引起用户失望的结果,都会引起用户的困扰。无论在哪个领域,对于尚待实现的潜在需qiú,麻烦都是最先出现的提示线索,所以,我们要关注产品的易用性,减少给用户带来的不必要麻烦。

例如:美图秀秀的成功在于解决了广大女生在学xí修图方面的麻烦,从而使得美颜不再是一件复杂的事情。

3. 背景因素:看似无关的因素左右产品成败

为了解决用户的问题,我们做产品时需要全盘兼顾,考虑所有的相关因素。每一个附加步骤、每一个多余的X、每一个额外的部件,都有可能决定一款产品的成败。产品的X资源与消费需qiú之间,是共同成长、相互依存的关系,所以,我们需要在现有的资源里面构建完善的X因素

例如:米聊比微信更早诞生,但是却被微信干掉了,并不是因为这个产品不好,而是因为米聊没有微信这么多的用户资源。

4. 激发力:让“潜在”需qiú变成“真正”需qiú

产品刚上市的时候,大多数用户都会怀疑产品的可用性,从而处于观望态度。这就需要我们不断地努力,激发人们采取行动,让潜在的需qiú变成真正的需qiú。

例如:苹果的X和笔记本,可以和X共享连接,创造了苹果的生态链。用户在拥有苹果X后很难不选择X苹果的其他电子产品。

5. 45 度精进曲线:缓慢的改进就等于平庸

产品被市场接受,只是第一步,面对高速变化的市场,需要不断对产品进行优化迭代,以最快的速度跟上时代的脚步,进而打开更新的市场。一个产品,只有每个人成为需qiú的协同创造者,才能实现真正陡峭的提升力。

例如:微信,从1.0时代的快速X消息和图片分享功能,到2.0时代的X对讲机功能,到3.0时代的摇一摇和漂liú瓶功能,到4.0时代的朋友圈和开放API接口,到5.0时代的表情商店、游戏中心、扫一扫和移动支付功能,它在不断地进行产品更新。

6. 去平均化:一次增加一类顾客

一款好的产品核心功能多就是少,作为一名产品经理,要懂得取舍,不要试图去打造一款大而全,能够满足所有用户的产品。产品的设计首先要关注的是核心用户的需qiú并按照核心用户的需qiú来决定产品功能的取舍。

例如:36氪的核心用户X是浏览资讯的人,其次才是上传文章的小编,最后是需要拉投资的项目负责人。

三、总结

创造需qiú是其实并不难,只要我们能结合产品的特点,去创造一个合理的场景,就能够创造需qiú,但是,想要成为成功的需qiú创造者,就要把思维方式从劝说人们X产品,升huá到人与人之间的深入理解,升huá到从客户的双眼和情感角度看世界。

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